2014年以来，江干区凯旋街道依托智慧应用江干区凯旋街道理顺三条线 智慧提能转作风“云平台”和“凯e通”网格微管站，以大数据为核心，开辟“民情采集”、“问题流转”、“群众评议”三大功能模块，以智慧化手段提增干部工作效能，提升活动品牌效应，取得良好成效。

　　理顺民情采集线。以“凯e通”网格微管站为基本载体，通过机关和社区等的走访活动，不断采集并积累社区、居民、共建资源等基础数据，以及群众反映、问题处理结果等民情工作数据.同时，建立问题“搜集、研判、解决、反馈”四大系统，通过对问题及解决情况的及时录入与梳理，强化科学分析研判，以个性化定制的方式方便相关工作人员及时调取使用，为各条线工作提供丰富的数据支撑和决策依据。

　　理顺问题流转线。以“十一制”工作为原则，在智慧应用云平台上，开设问题“自主认领”功能，在问题上传的24小时内，由机关和社区工作人员主动认领问题，24小时内无人认领的问题由“问题流转处理中心”根据条线和网格安排进行问题流转分配，分配到的工作人员必须在72小时内处理并反馈完毕，切实提高问题的处置实效性和自主解决率。同时，设置走访次数、问题上报数、主动认领率、处理实效率、答复反馈指数等指标，每月按科室和社区实行动态排名，激发干部工作积极性。

　　理顺群众评议线。在“淘社区”开通“群众评议”版块，通过设置群众在线投票系统，引导群众根据走访态度、解决时效、工作满意度等指标进行打分。将群众评议结果和问题流转各项指数排名，纳入“绩差薪酬体系”，直接与干部考核、工资挂钩，切实提高干部工作效能，转变工作作风。