余杭区强化监督 助推联系服务群众长效机制落实
来源：余杭区纪委
发布时间：2014-12-17 15:39:36
建立系统。牵头建立联系服务群众信息系统，在三个试点乡镇运行，将走访干部的走访量、收集问题、办理情况、解决民情诉求情况全部纳入系统，实现信息化监督和考评。
畅通渠道。实行三级联动办理反馈机制，畅通镇街收集的民情诉求转办渠道，强化监督，对办理不到位的区直机关和镇街进行效能监察和问责。试运行以来，已督促相关部门解决疑难问题6件次。
固化机制。发挥联系服务群众督查组牵头单位职能，建立督查机制，通过抽查民情档案、民情记录卡、民情办结情况和办理满意度等，推动联系服务群众长效机制落实。
