桐庐县从细微处着手，进一步加强和改进便民服务方式，在县、乡二级便民服务中心全面推行六项“人性化”便民服务举措，最大限度满足企业和群众需求。一是午间值班服务。服务窗口午间休息时间安排工作人员值班，照常办理各类便民服务业务。二是预约服务。对于急办事项，业主单位可通过电话预约，由服务窗口给予加班加点。三是延时服务。对在工作时间内未完成的事项，服务窗口主动延长服务时间，直至把全部事项受理完毕。四是上门服务。服务窗口对老年人、残疾人、五保户等特殊群体开展上门服务，上门指导，现场办理。五是免填单服务。对群众个人办理事项，服务窗口安排工作人员代为填写各类申请表单，由业主确认无误后签名即可完成审批申请。六是节假日服务。根据工作特点，县服务中心在节假日期间安排林业和公安等窗口工作人员为群众服务，乡镇安排值班人员统一受理。据统计，县便民服务中心自今年3月“六项”举措实施以来，午间值班共办理服务214项，预约办理服务69项，延时办理服务248项，上门服务42项，节假日服务326项。