为巩固深化基层站所（服务窗口）规范化建设和“人民满意基层站所（服务窗口）”创建活动成果，着力规范全市基层站所（服务窗口）的执法和服务行为，近日，我市与市标准化院联合制订出台全国首个行政执法类、行政审批类、公共服务类基层站所（服务窗口）地方性服务标准，通过两年的努力，在全市纳入服务标准化建设的所有基层站所（服务窗口）推行标准化建设。建设范围为全市各级政府部门、有行政管理和服务职能的企事业单位，以及电力、通信、燃气、公交、水业等公共服务行业，直接面向企业和群众的基层站、所、队和服务窗口〔各部门在各级行政服务中心设置的服务窗口和村级（社区）便民服务中心除外〕。建设标准为除按照省基层站所（服务窗口）标准化建设要求进行建设外，行政执法类、基层站所（服务窗口）、公共服务类要重点按照杭州市地方标准规范进行建设。建设方式按照条块结合、上下联动的方法进行，具体分试点建设阶段和全面建设阶段两个步骤，通过分类、建设、考核、抽查等方式有序推进全市基层站所（服务窗口）标准化建设。各地各部门将组成考核组，严格考核，考核不达标的省、市级满意基层站所（服务窗口）将给予摘牌处理。市纠风办将组织特邀监察员通过明察暗访等方式进行抽查，抽查结果与“人民满意基层站所（服务窗口）”评选和复评挂钩，抽查情况向全市通报。