6月8日，由市纠风办、市考评办、市效能办、杭州文广集团、杭报集团联合举办的首场“区县（市）长谈民生”直播专题节目在上城区紫阳街道上羊市街社区拉开帷幕。首场走进社区参与直播节目的是上城区区长缪承潮，以及该区相关部门负责人。上线领导现场介绍该区推进民生实事所采取的主要举措，面对面听取该区群众的意见，受理咨询投诉，帮助解决民生难题。FM89杭州之声《民情热线》广播节目、杭州网《杭网议事厅》栏目、杭报在线实时新闻频道进行了现场直播，杭州电视台综合频道《民情观察室》栏目和杭州日报《民情速递》栏目进行了跟踪报道。

　　今年以来，市纠风办、市考评办、市效能办联合开展《民情热线》四位一体媒体走访团“访民情、连民心、促民生”基层行活动。该活动从５月中旬开始，历时半年，是《民情热线》“四位一体”媒体平台一次联袂合作的“重头戏”。前期，由《民情热线》广播、电视、报纸、网络“四位一体”媒体记者组成媒体走访团，深入全市13个区、县（市），走访32个社区和5个中心镇，重点收集社情民意。在记者前期走访的基础上，推出13场“区县（市）长谈民生”直播专题活动。

　　从今年“区县（市）长谈民生”直播专题活动的开展来看，一方面更加注重“零距离”的互动。直播现场，邀请了投诉建议人、社区居民等参与面对面的现场互动。在充分发挥《民情热线》“四位一体”媒体平台联动作用的基础上，还与新浪合作，开设“微访谈”新媒体平台，拓宽了政府与百姓沟通的渠道。另一方面更加注重“解决率”的提升。此次活动紧紧围绕提升群众满意率与问题解决率，重点解决群众反映强烈的热点难点问题。对“访、连、促”基层行活动中受理的群众投诉和意见，市纠风办联合市考评办和市效能办加强督办。各栏目组还将制作“访、连、促”基层行活动综述专题节目（栏目），重点对各地群众反映强烈的突出问题的办理情况进行“回头看”报道，同时还将公布群众回访满意度测评结果，真正落实百姓投诉问题“事事有回音，件件有着落”。