为推进社区居务监督工作，扩大居民的知晓率，提高居务参与率，下城区以文晖街道打铁关社区为试点，启用社区二维码服务及微信公众服务平台。社区居民只需通过扫描二维码链接社区网站或者关注社区微信公众服务平台，便可即时了解社区“三务”公开信息，开辟了居务监督新渠道。

　　一、多模块设定，信息量“大”。社区网站和微信公众服务平台，不仅涉及了社区“三务”信息，也包括党费交纳、资金、财产和工作经费开支情况和内容，还包括了“66810”为民服务体系所涵盖的“阳光计生”、“劳动保障”等十条为民服务线。同时根据各条线的特点进行了功能模块的设定，主要分为服务咨询、服务展示及特色服务三块内容，居民回复相应的字母可查询各类业务办理流程、预约办理业务，下载相关业务办理的申请表格。

　　二、多渠道宣传，知晓率“高”。为了让更多的居民了解二维码的作用，社区通过多种形式对各类人群进行了宣传，通过短信平台和QQ群向在职党员进行宣传、通过楼道支部书记例会和居民小组长会议向老年人发动，通过开展各类活动组织居民加入平台进行体验，适时了解社区重大事务决策的“四议两公开”情况；社区集体“三资”管理情况；社区干部勤政廉政情况等，尝试“关注”自己所在的社区。同时在党务、居务公开栏以及辖区各楼道张贴二维码名片，让社区微信服务平台为更多人所知晓。

　　三、多人群体验，辐射面“广”。社区微信公众服务平台的开通，使社区既可以一对一接收、发送信息、语音、图片、视频等，还可以一对多群发。不管居民在哪，只要用手机登陆“微信”，搜索并关注所居住的社区名称后就能和社区“接头”，进行联络和实时的互动。一方面，居民如果想了解社区的信息，可以通过发送信息的形式根据相应的提示了解到具体的内容；另一方面，社区也能够通过平台，将社区最新动态、活动通知、服务信息、生活资讯等第一时间发送到居民的手机上，将社区所发布的信息尽可能广的覆盖到各个年龄段的居民，并通过他们的“二次传播”，大大提高了社区的工作效率。