拱墅区围绕“以群众需求为导向、以群众实用为目的、以群众满意为标准”的目标要求，创新推出党员“网淘”志愿服务平台，整合民生服务资源、强化为民服务功能，以全天候24小时运作方式，以志愿服务供需网上速配，深入了解群众情况和解决群众需求，进一步密切了党群干群关系。

　　一是拓宽服务渠道，让志愿服务在网上“淘”。制作了全区“网淘”志愿服务三维地图，将全区党员志愿服务资源分为义务劳动、便民利民、环保公益、爱心捐赠、帮扶结对、捐资助学等8大类43小类，党员群众可根据服务需求，通过平台检索，迅速形成服务配对。

　　二是注重务实管用，让服务成效在网上“评”。专门出台志愿服务群众评、党员评和平台终评的三方评价制度，通过短信、抽查、电话回访、实地走访等方式对服务情况进行抽查核实，有力保障志愿服务质量，吸引更多群体参与志愿服务。

　　三是着眼激励效应，让服务积分在网上“兑”。建立互评机制和积分奖励，积分达到一定数值后可直接进行实物或服务兑换，引导和鼓励广大党员传递爱心、接力服务。开展网上服务帮扶活动，通过积分赠送、提升账号服务权限等方式向困难个人、困难家庭倾斜，广泛发动社会各界参与服务帮扶。