桐庐县坚持“使群众便利，让群众满意”的为民理念，在全县183个行政村实现“三务”华数电视公开全覆盖的基础上，精心打造村级便民服务和“三务”公开信息平台。目前，新模式的信息平台已建成并投入运行，使群众足不出户就能查询各类服务信息，了解村里大小事。

　　主要做法：

　　1、强化组织领导，凝聚平台建设合力。建立部门联席会议制度，明确各相关单位责任分工，其中县纪委负责整体工作推进的组织协调；县华数电视公司负责信息平台的建设、维护及更新；县行政服务中心、县农办、县人社局、县民政局等相关职能部门负责提供信息支持；各乡镇（街道）负责做好信息平台建设的各项配合工作。最大限度地聚力汇智，共同推进信息平台建设工作。

　　2、突出为民理念，提供群众最需要的便民服务。一是政务类服务信息。将与农村群众密切相关的民政服务、合作医疗、劳动保障等80余个政府服务事项的办事服务指南在信息平台上公开，并增加语音服务功能，通过虚拟人物语音播报的方式为群众提供更好的服务体验，解决了有群众不识字或者老人视力不好等一些特殊问题。二是与群众生产生活相关的服务信息。在公开政府职能部门办事指南的同时，也提供与群众生产生活密切相关的其他服务信息。比如出行信息，群众在家即可查询长途汽车、航班、火车的时刻表，查询之后又可以通过村级便民服务中心的村邮站订票，实现信息平台与实体服务中心的互动。比如招工信息，通过华数电视发布、介绍各种招聘求职信息，搭建起用工企业与群众之间的桥梁，切实方便企业招工和群众求职。三是个人相关信息查询。社保、医保、家庭水电费、车辆违章、养老保险等个人信息，群众通过遥控器，输入本人的身份证号码，即可在电视中进行查询。

　　3、强化监督功能，公开群众最关心的村级事务。一是确定公开重点内容。认真梳理出了以村级工程建设项目，村级公共资源交易等为重点内容的村务公开内容；以党组织重要会议、活动，党员发展情况等为重点内容的党务公开内容；以村级财务每月逐笔收支情况为重点内容的财务公开内容。二是规范公开形式。根据梳理出的内容，专门设计了统一名称、统一格式、统一内容的“三务”公开表, 并进一步细化公开要求，避免一句话公开、模糊公开等等。比如对村级工程建设项目的公开，就要求注明项目名称、投资金额、计划完成时间、项目进度、决议通过程序等要素。三是严格公开流程。建立了收集公开内容—审查核实—实施公开—收集意见并反馈—立卷归档的公开流程，确保了公开的规范性和可操作性。

　　4、健全工作机制，提升平台运行实效。一是建立互动交流机制。通过信息平台在线投票、互动评论以及召开工作座谈交流会等形式，听取群众的意见建议和实际需求，不断推进信息平台建设。二是建立信息员联络制度。县纪委、县华数电视公司、各乡镇（街道）及职能部门都确定了专人作为信息联络员，专门负责信息平台日常各项工作的沟通交流，信息传递等，以保障信息平台运作高效有序。三是建立督促检查工作机制。由县纪委牵头，联合县农办、县民政局、县行政服务中心等单位，通过电话抽查、实地查看、查阅台账、走访群众等形式，定期不定期对村级“三务”公开和村级便民服务工作进行检查，确保这两项工作真正落到实处，进一步提高信息平台所发布信息的时效性、真实性、权威性，形成相互促进的良性循环。