“现在比以前方便太多了，只要资料齐全，一次性就能办好。”40多岁的姜先生在大江东办事服务中心不动产窗口办事时，向正在开展暗访督查的驻大江东纪检监察组工作人员表示，“有一次我申办资料没带全，窗口服务人员告知我可以将资料寄过来，办好后再帮我免费寄到家，大大节省了我的时间和精力！”此次督查发现，三名办事群众对集聚区“最多跑一次”工作中的“双向快递”、双休日开放、老年人导引服务和办事效率均给予了正面评价。

像这样的体验式暗访，驻大江东管委会纪检组今年来已经组织了数次，参加暗访的工作人员都有一个共同的体会：办事体验越来越好，群众满意度越来越高。据了解，为进一步贯彻落实“最多跑一次”改革要求，推动“最多跑一次”提质增效，驻大江东纪检监察组推出了三项举措促落实，助推“最多跑一次”工作，全力打造“大江东速度”。

专题调研促落实。纪检组赴行政审批局开展调研，专题听取“最多跑一次”工作进展情况，并就对下一阶段贯彻落实提出要求。建议党工委、管委会专题听取工作汇报，进一步形成“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的目标共识，营造大力支持“最多跑一次”工作的氛围。

问题导向促落实。突出问题导向，驻大江东纪检监察组督促开展“最多跑一次”自查自纠工作，共梳理出事项实现情况、办事指南公布制定、信息化建设、“一窗受理、集成服务”落实、功能布局和办事环境、基层服务体系建设、其他重点事项等7个方面17个具体问题，并督促限期整改。

监督检查促落实。制定“最多跑一次”工作督查方案，通过体验式暗访、跟踪群众办事、问卷调查等方式，对公布的“最多跑一次”事项是否实现“跑一次”办结进行抽查，下阶段将针对上级通报、媒体曝光、群众反映的“办事慢、办事难”等问题，及时督办，对存在中梗阻问题的责任部门和责任人进行严肃问责，确保“最多跑一次”改革措施落到实处。

截至目前，大江东产业集聚区根据省市指导目录对“最多跑一次”事项进行比对调整，共梳理出“最多跑一次”事项577项，可以实现的557项，占比96.5%。同时，结合服务事项网上申请全覆盖目标，全面推行“网上申请、在线办理、快递送达”业务模式，实现“跑零次”事项78个，实现“双向快递”事项56个，当前网上申请、在线办理业务达96191件，快递送达业务达3612件。实施“最多跑一次”工作以来，现场系统评价满意率均保持在99.9%左右。