“你们反映的问题我都记下来了，这个问题涉及到土地的划界，我认为还是有必要到现场走一走。今天镇、村干部都在，我们现在就一起到实地去，你们看行不行？”在淳安县中洲镇南庄村村委会议室，淳安县委常委、纪委书记、监委主任赖明诚正在接待两位村民。

淳安县委常委、纪委书记、监委主任赖明诚现场接待群众来访

十九大结束不久，淳安县纪委就组织纪检监察干部到中洲镇和县纪委基层党建共建点的党员共同学习十九大精神。学习活动后赖明诚就在村里进行现场接访，解决基层群众反映的问题。有两户村民向赖明诚反映，村里进行美丽乡村建设时征用了部分村民的土地，现在工程已经完工，村民们也拿到了补偿款，但是在土地的划界上她们两家仍有异议，反映了几次，村里还没帮她们解决。赖明诚听完后当场表示马上到现场实地调查。

赖明诚和信访对象一起到现场进行调查

“这里应该是原来留下的老基脚，你们两家的矛盾主要还是从哪里开始量。也不要你多我少争来争去了，就从正中间开始量怎么样？”在现场村文化墙后的一个角落，赖明诚发现了一块古旧的石料，询问反映问题的农户。

“有你们这么多领导到现场为我们做见证，我们放心。”两位农户看了看后表示同意，工作人员马上以此为基准点进行了测量。经过实地丈量，对两家的土地重新进行了划分定界，两户村民当场签订了协议。就这样村民反映的问题快速有效地得到了解决。

根据测量结果，工作人员现场对土地进行划分定界

反映问题的农户当场签订协议

在淳安县纪委、监委，不光主要领导要到一线接访，纪委、监委的全体班子成员每季都要到相关乡镇和纪检监察接待窗口现场一线接访，并对疑难复杂、重复的信访实行包案负责制。同时，实施派驻机构和乡镇捆绑联动，派驻纪检监察干部到乡镇，帮助乡镇纪委一起办信办案，有效解决了部分乡镇办信办案人手不够、力量不足的局面，实现了信访举报件的快办快结，避免调查反馈不及时而产生的重复访。

今年虽然是换届之年，也是涉纪信访传统的“大年”，但淳安县涉纪信访总量保持平稳，特别是重复访下降明显，大多涉纪信访都在初信初访时得到了有效解决。今年1至10月受理重复信访69件次，在2016年同比下降57%的基础上，再次同比下降31.7%。

“十九大明确强调：凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。”赖明诚表示，群众对身边的“苍蝇”深恶痛绝，纪检监察干部从事监督执纪问责工作，在学习贯彻十九大精神时更要把自己摆进去，把职责摆进去。主动到基层一线，多往群众身边跑，认真倾听群众的呼声，仔细调查群众反映的问题，严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题，才能更好的履行监督责任，让群众有更多的获得感。（毛勇锋）