“最多跑一次”改革是“放管服”改革的重中之重，是建设人民满意服务型政府的重要途径和手段。

截至到今年8月，按照“中心之外无权力”的要求，杭州市余杭区已实现“应进尽进事项1304项；按照省市“八统一”目录，已实现“跑零次”的事项达267项；群众办事更为便捷，仅凭身份证即可办理实现“一证通办”的事项175项；推行投资项目承诺制审批，工业投资项目均纳入联合竣工验收范围，实现企业竣工验收“跑零次”。

这一串亮眼的成绩来之不易，凸显了余杭全区上下对“最多跑一次”改革工作的高度重视。余杭区纪委监委结合纪检监察工作分片协作机制，抽调区跑改办、区信息中心、区市场监管局等相关单位专业力量成立“最多跑一次”改革工作督查组，采用暗访、座谈、询问、约谈、现场检查、档案查阅开展督查，并对履行职责不到位的部门和工作人员，适时启动问责程序。

近期就有三人，因在“最多跑一次”工作中履职不力，受到问责处理。

2018年3月13日至3月20日期间，区行政服务中心林水局窗口工作人员沈瑶、吴月虹通过平台内网对7个生产建设项目的水土保持方案进行录入审批，导致7个项目未能实现外网申报，违反了杭州市下发的《关于印发2018年企业投资项目“最多跑一次”改革工作要点的通知》关于“全面推进在线平台 2.0 版。……大力引导项目业主网上申报，关闭线下、内网申报窗口”的相关规定。

“把应当由项目业主外网申报的步骤擅自改成通过内网申报，看起来是方便了项目业主，可实际上却忽略了业主对权益、风险的知情权，会造成以后的跑多次、来回跑。” 余杭区纪委相关工作人员表示。

依据《杭州市机关工作人员作风和效能问责办法》，沈瑶、吴月虹受到通报处理；同时区行政服务中心林水局窗口负责人胡继宏，对上级规定传达贯彻不深入、未有效安排部署、未真正督促落实，负有主管责任，受到批评教育处理。

据悉，今年以来，因在“最多跑一次”改革工作中履行职责不到位，全区共有4人受到提醒式约谈，3人受到问责处理。