村里的大情小事如何决策的?怎样反映意见建议?……对村里的群众来说,以往想了解这些事,要么去村里的村务公开栏看,要么单独和村干部联系。在智能手机普及的当下,有没有一种更合适的途径,既能让村民群众能够第一时间了解村情村务,及时监督,又能让村干部第一时间知悉群众的困难烦恼,及时解决?
近年来,杭州市钱塘新区义蓬街道义盛村结合清廉村居建设,利用钉钉的“圈子”功能,积极打造一个集村务公开、村务监督、村民互动为一体的“e路看”平台,通过信息化技术和数字化手段赋能,激活基层治理末梢。
按单“配菜”,村务事一目了然
在“和美义盛e路看”平台,义盛村按照街道开出的三务公开“菜单”,设置了组织机构、小微权力、党务公开、财务公开、重大事项公开、公示公告共6个模块,把老百姓关心的村规民约、重大事项村民代表大会会议记录、工程建设项目招标及合同签订情况、村级务工明细、70周岁老年人补助金发放情况等,都作为公开明细事项,全部“配菜上桌”。村民只要动动手指,刷刷“圈子”,就可以实时“品菜”,第一时间了解村里的各项动态。
“我上次帮村里干的活,做了几工,有多少钱,有没有打款,我打开圈子一下就能找到,不用专门跑去村里问了。”一位村民反馈说。平台上线20多天,义盛村已累计发布31条村务信息,浏览量累计达11238人次,无论是村里小型工程决策实施全过程,还是村里困难补助、村务用工、资源发包等事项标准,找准相应的板块就能看得明明白白,村务线上公开,赢得了群内百姓的点赞。
圈内互动,诉求一键反馈
“和美义盛e路看”圈子不仅是村务公开平台,更是一个互动平台,除了村里提供的“常规菜单”,村民还可以在圈子里自己“点菜”。比如,有村民在群里反映村里路灯坏了、村道有交通安全隐患等问题,就会在圈子里留言,要求村干部及时解决。对应的网格长看到后,立即现场核实查看,及时处理,并拍照上传图片和视频,让村民能第一时间看到成效。
不仅如此,e路看平台也逐渐成为百姓的掌上生活平台,村里有什么活动,群里一通知,钉一下,老百姓就能清楚近期村内活动动态。如近期义盛村搞了一场文艺演出,村工作人员通过“e路看”内的直播功能让圈子里的人在家就能看直播和互动,真正实现办事不出门,服务零距离的便利。
“和美义盛e路看”平台建立20天以来,已陆续受理老百姓反映的问题10处,处理率100%,大大加快和推动了基层的治理效率。
村监会履职,监督一路相随
村务在“圈子”的公开,激活了那些沉睡的数据,让它们变成动起来的资源。一方面群众可以实时了解村级管理的各项动态,村民人人都可以成为监督员;另一方面,也大大方便了街道的实时监督。街道纪工委通过关注村“圈子”,可以及时了解村级重大事项民主决策流程、工程项目实施的规范化情况,了解村民关注的热点和焦点,帮助村里查找梳理工作中存在的缺漏和不足。街道纪工委将梳理出的问题,纳入每月“监督履职任务清单”,下发给村监会主任,督促村监会主任积极履职。通过街道和群众的“双重监督”,让村级事务监管更加透明化。
利用数字赋能,发挥钉钉“圈子”使用较为便捷且免费的优势,推进街道各村社村级事务“e路看”全覆盖,是义蓬街道今年在推进清廉村居工作中的重要一环。从试点看,“和美义盛e路看”监督平台实现了信息公开、民意收集、跟踪反馈的闭环监督,成为了村民业余生活中的掌中宝,是推动基层行使权力规范、透明和高效的有效途径,对深化清廉村社建设、创新乡村治理做出了积极探索。
义蓬街道在义盛村试点的基础上,已经在26个村社都建立了钉钉圈。下阶段,街道将进一步夯实基础,完善和优化“清廉村社e路看圈子”建设,继续探索数字赋能下的监督模式,努力让基层治理发挥更高效用,让群众有更好的体验感、参与感、获得感。