“感谢你们帮忙督促落实我孩子的分流转课工作，目前孩子在新机构上课的情况我们非常满意！”近日，杭州市钱塘区白杨街道高教社区的居民徐某某在接受回访时，对区纪委区监委派驻第五纪检监察组负责人表达了感谢。

杭州煦日培训学校有限公司是一家位于钱塘区下沙街道的少儿英语加盟连锁机构。今年5月中旬，该机构因资金链断裂，在未经通知的情况下擅自停课关门，引起家长恐慌。据统计，本次事件受损家长共计412人，未授课时约3万小时，未授课费约305万元。

事件发生后，区纪委区监委第一时间跟进，督促教育局、公安分局、市场监管局、社会综合治理服务中心、属地街道等部门（单位）联合组成煦日投诉信访处置专班，摸清家长利益诉求底数，研究如何将家长合法利益损失降至最低。

“在多次沟通协商的基础上，我们根据家长意愿分成两组分别进行处理。”据区纪委区监委派驻第五纪检监察组负责人介绍，在监察组的督促下，一组由教育局与7家机构进行集中沟通，累计安排378人次进行分流转课，另一组由教育局、市场监管局、属地街道组织安排机构法人与部分坚持要求退费的家长签订退费承诺书。在后续回访中，家长对处理方式和结果表示认可，满意度从原先的50%提升至90%。

“煦日事件”的发生并非偶然。近年来，教育培训行业呈现“野蛮生长”态势，与之伴生的无证经营、教师资格弄虚作假、虚假宣传等问题屡见不鲜，受政策、疫情等因素影响，教培机构“爆雷”事件也频频发生。当前，钱塘区内共有校外培训机构1034家，其中需经教育行政部门许可的有145家，现有学生约12123人，教职工约746人，呈现覆盖范围广、影响人数多、涉及金额大的特点。

7月下旬，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担校外培训负担的意见》。为进一步推动全区贯彻落实“双减”政策要求，区纪委区监委督促相关部门联合开展校外培训机构专项检查和整治行动，根据各部门职责分工，实现多部门、多层级齐抓共管。行动过程中，区纪委区监委指定专人全程参与督查问效，采用“四不两直”方式，即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同、直奔基层、直插现场，围绕13项重点检查内容进行全面摸排检查。

目前，行动组对发现问题的43家机构进行约谈，其中13家存在场所安全问题的机构已责令限期整改；12家存在教师资格问题的机构已责令立即停止其授课或调整岗位，1家严重违规办学的问题机构已启动强制注销程序，已有15家机构正常关停，有效遏制了校外培训机构乱象丛生问题。

教育是最大的民生工程。开展校外培训机构违规办学整治不仅是维护学生、家长权益的重要手段，更是促进教育公平、实现学生健康快乐成长的关键举措。钱塘区纪委区监委将进一步深入贯彻“双减”精神，督促责任部门全面从严规范校外培训行为、逐步推进校外培训行业健康发展，在钱塘大地上书写美好教育的新篇章。