“现在‘大窟窿和渣土山’没有了，堆积的垃圾也清理得很及时，看着就觉得很舒心，生活在杭州真心很有幸福感。”杭州市拱墅区和睦新村张阿姨对前来走访检查的街道纪工委干部说。

和睦新村是典型的老旧小区，不久前，“旧改”施工单位因为电力施工挖断了小区东南侧围墙，墙外堆起的大量渣土也未及时清运，居民意见非常大。针对居民呼声，和睦街道纪工委、监察办联合旧改办成立环境整治专项督导组开展监督检查，同时发挥社区监察联络站作用，动员辖区热心居民、党员骨干等组建专项监察联络员队伍，加强日常巡查，推动问题整改。和睦街道还举一反三，在街道范围内组织开展“旧改”工地环境秩序专项整治行动，截至目前，共督查整改重点建设工地环境问题120处，约谈施工单位负责人10次，谈心谈话工作人员5次，辖区环境面貌得到了全面提升。

居住环境关乎群众切身利益，改善群众居住环境是提升群众幸福感最直接的方式。拱墅区纪委区监委结合“我为群众办实事”，深化推进“环境大整治”专项行动。该区纪委监委派驻第一纪检监察组坚持问题导向，对涉及监督单位区城管局管理范围的环境问题，以抄告单位的形式督促其履行主体责任，落实问题整改。目前，已发放抄告单2次，先后督促城管局对17个地铁便道未及时维修、23个“园林绿化环境”方面问题进行专项整改，有效推动职能部门发挥作用，从根本上优化城市环境和群众居住环境。

湖墅街道纪工委、监察办紧盯城市环境和居住环境中难发现、难处理的盲点和死角，集中力量监督整治，开展“集中清理动真格 解决居民‘心头大患’专项行动”，监督“四方”现场协商会15次，协助职能科室、部门解题污水零直排难点问题达100余个，约谈干部5人次，有效破解了长乐南苑、玉兔路等区域整治历史顽疾。还推行“马上办、网上办、就近办、一次办”系列便民举措，利用智能数据服务平台，时刻关注群众反映的问题，积极倾听群众意见、回应群众需求。

文晖街道纪工委、监察办针对群众反应的“楼下棋牌室每天麻将都要搓到很晚，声音很响，味道也难闻”的问题，督促街道相关科室和社区党委尽快为群众“排忧解难”，并帮助社区在功能布局、文化建设等方面出谋划策，最终，“棋牌室”变身成了“武林清风书屋”。“变身”后的书屋不仅优化了居住环境，居民还多了个看书、休闲的好去处，获得的社区居民点赞。

“监督保障群众切身利益是我们义不容辞的责任。”拱墅区纪委区监委相关负责人表示，下一步，该区将深化推进“我为群众办实事”，聚焦群众关心关注的重点问题，列出清单，跟进监督，切实为群众解决“急难愁盼”问题。