10月中旬，杭州秋雨绵绵，给市民出行带来不便。不过，家住上城区丁兰街道美邻嘉苑小区的龚雪珍奶奶并没有在意阴雨天气，还是每天打着伞，早早地出门买菜。

“以前可不是这样，一下雨我就不敢去北门买菜，那一路上都是松动的地砖，一脚踩错就是一裤脚的脏水，身上全是腥臭味，我们老年人又不习惯用手机叫菜，很不方便。”龚奶奶说，国庆节后刚完工的那条新路改变了她的生活。

位于丁兰街道明珠社区的美邻嘉苑小区，2009年建成，是杭州市开发较早的经适房小区，小区北门外的一条200多米长的街上，有各种生活配套的商业店铺，特别是一字排开的各色菜店、水果店，成了居民们“家门口的菜场”。然而由于年久失修，管理不善，沿街商家店铺又经常将用过的污水随意倾倒在路面，久而久之，这条街路面下沉、地砖破损，地砖下汇集的脏水如同“地雷”一样，每每把顾客和路人的裤腿溅得又脏又湿，给居民们平添了不少烦心事。多年来，虽然也有各方人员好几次组织道路局部修复，但并未从根本上解决问题，群众对北门一条街“脏乱差”的印象没有改变。

今年4月起，丁兰街道纪工委面向辖区24家村社监察工作联络站推广“联情会”工作法——即每月设置一个固定的“联情日”，由联络站负责人邀请社区党员、居民、物业、辖区单位、商户等当面联络民情民意，收集反映村务（居务）、民生、矛盾纠纷等各类问题，多方听取意见，商议解决办法。“联情会的形式不一定是会议，更多的是会面、会商，我们提倡村社监察工作联络站把联情会开到街头、村口，把第一手的真实情况及时报送给我们。”丁兰街道纪工委书记、监察办主任陈坚介绍，美邻嘉苑北门一条街的修缮问题，就是由明珠社区监察工作联络站通过“联情会”全面了解情况后，向街道纪工委、监察办及时报告的。

在7月的一个炎炎夏日，明珠社区监察工作联络站站长李佳和各方受邀人员一起走上“北门一条街”，顶着烈日看现状、查资料、找问题、听意见，把“联情会”开得热火朝天。

“为什么这条路总是没人管、管不好，在这次联情会前，其实大家还不是很清楚。”李佳说，通过走访调查了解到，这条街原本是当年房地产开发单位为了便于业主出行而修建的一条便道，既不在社区红线范围内，又不属于市政道路，所以不论用市政养护经费还是物业费来修路，都缺乏相关依据。

“多数居民希望把路修好，但不愿意出钱；商户方面普遍担心修路影响生意，有的商户还提出要一并解决废水排污问题……”李佳向街道纪工委一一报告了“联情会”上掌握的问题。

接报后，丁兰街道纪工委、监察办认真研究问题，并立即向街道党工委作了专题汇报。在党工委的大力支持下，今天8月，该项目被列入街道2021年重点民生实施工程，由街道下拨专项资金进行道路维修。随后，街道纪工委联合城管、社区、物业公司等部门多次商讨和实地勘查，推动出台道路改造的系统性方案。

与此同时，街社两级纪检监察组织对方案设计、招标投标中标、工程资金使用等开展联动监督，社区监察工作联络站通过手机将每日动态向居民公开，街道纪工委定期向党工委报告监督情况，确保惠民工程成为廉洁工程。

10月上旬，崭新的北门一条街正式亮相。看着老路变新路，感受着小区环境显著提升，明珠社区第二党支部书记楼芝娟高兴地对李佳说：“以后的‘联情会’都叫上我，我一定多给你们出点子、做工作。”

“‘联情会’也可以是‘廉情会’，打开的是群众的心结，解决的是老百姓的心病。作为基层纪检监察干部，我们要把群众关注的焦点当作监督的重点，坚持做到民有所呼、我有所督，真正为群众解决问题办实事。”陈坚介绍，自今年4月至今，丁兰街道24家村社监察工作联络站共召开“联情会”200余次,研究群众各类问题126个，现已解决120个，解决率超过95%。