“喂，是巡察组吗？我想反映个情况，村里拖欠我家2万元餐费，九年了，还没给。这期间，我丈夫也因为身体原因离世了，留下我一个人，我真的快放弃了……”2019年底，浙江省桐庐县委第三巡察组巡察分水镇百岁坊村，进驻的第3天晚上，村民毛春玉拨通了巡察组的电话。

“群众有诉求，我们必须要有回应！”接到反映后，桐庐县委第三巡察组立即对该问题进行了深入调查了解。

原来，在2010年到2011年期间，分水镇百岁坊村的村干部先后在毛春玉经营的小吃店挂账消费，期间共欠下了毛春玉2万元餐费。由于后来百岁坊村发生严重违纪违法问题，多名村干部被查处，该2万元欠款就一直没能得到兑现。在之后的九年时间里，毛春玉多次向镇、村反映此问题，多处奔走追讨欠款，但由于拖欠时间长、班子历经换届调整、餐费发生情况不清等原因，迟迟没有得到解决。

“凡是群众反映强烈的问题都要认真对待，凡是侵害群众利益的行为都要坚决纠正。”桐庐县委第三巡察组收到情况反映后，立即展开深入分析研判，向分水镇党委和百岁坊村党委下发《立行立改通知书》，要求及时回应群众诉求并限期纠正到位，切实维护群众利益。

“这是百岁坊村拖欠你的2万块餐费，你数数。”今年春节前夕，分水镇党委副书记王平军、镇纪委书记俞福仁和桐庐县委第三巡察组的同志带着追回的2万元现金，专程来到毛春玉家里。

“谢谢！这是最好的新年祝福。真的太感谢了！”接过2万元现金，毛春玉抑制不住的泪水瞬间夺眶而出，“9年了，原以为这些钱‘打水漂’了，没想到你们帮我追回来了！”

“急群众之所急、办群众之所需、解群众之所忧是我们群众工作的出发点和落脚点，只有用心用情做好群众工作，才会让群众真正感受到清风正气就在身边。”桐庐县纪委县监委相关负责人表示，2020年桐庐县将围绕决胜全面建成小康社会，深入贯彻落实中央纪委十九届四次全会有关集中整治群众反映强烈的突出问题的部署要求，主动回应群众关心关切，紧盯重点领域、薄弱环节，精准监督、严肃执纪问责，下大力气解决痛点、堵点，以实际成效赢得民心。