(杭州上城区巡察干部走访凤凰社区困难户)

近日，杭州市上城区组建3个巡察监督组合计40余人，对6个街道党工委、10个社区党委和19个职能部门党组织的全面从严治党主体责任落实、防疫物资保障、惠企政策落地、扶贫协作和民生领域专项资金使用管理情况开展一揽子打包监督。社区专项巡察作为其中重要的一环，在制定巡察方案之初便已定下了关注低保、残疾弱势群体的“主攻”方向。

清波门社区一户困难家庭，一家四口租住在不足15平方米的车库内，不仅存在安全隐患，还影响生活质量；候潮门社区一户低保户，其40岁非共同生活的女儿，亦符合申领低保金和廉租房租金补贴资格，希望尽快获得援助……

“像这样的困难家庭，我们要想办法帮一把！”面对走访对象提出的一个个诉求，第三巡察监督组副组长俞家铭总是第一时间分类梳理，按照职责分工和实际需求进行“派单”，并联系属地街道社区、相关职能部门或者帮扶结对干部“接单”，让问题困难尽量就地化解。过去两周以来，他和同事们一道，为困难户解答廉租房申请政策和办理程序、申领补助、接通网线、修理门锁等，解了不少困难家庭的燃眉之急。

同一“战队”的巡察干部周刚，则将更多精力投入提升巡察工作质效中去。他们抓紧研究制定了困难家庭走访“四十问”清单和帮扶救助政策落实回访单，并让巡察干部提前熟悉“民情”，了解最新的帮扶救助政策规定和详细的帮扶对象家庭状况，以做足巡前功课。

给自己加压，最终是为群众“减压”。周刚介绍，为掌握困难户最真实的情况，提出行之有效的意见建议，他们开创了“倒查式”巡察法，即先走入困难户家中，了解其全年获得的各类补贴补助，然后再走进社区询问相关情况。“从困难户的视角看待和分析问题，能更有针对性地加以解决‘家门口的烦心事’。”

“巡察感受最深的是不能当‘二传手’，简单把问题移交了事，而是要一竿到底、勤跑勤问，有效推动问题整改落地见效。”被抽调至第一巡察监督组的王卓俊回忆说，此前有一次巡察组刚进驻社区，便接到了小区居民关于福利新村公共环境提升改造工程久拖未办的投诉电话，对方反映此项工程的告示已在小区里贴了一年多，却迟迟不见动工。

原来，早前社区的确对福利新村环境整治提升改造工程进行公开招标，但最终因无人投标导致项目流标。之后，社区既没有将项目流标结果告知居民，也没有回收之前贴出去的告示，时间久了就不了了之。了解情况后，巡察组下发了“立巡立改通知书”，督促被巡察社区党委落实整改。截至巡察结束，该提升改造项目已完成施工。

上城区委巡察工作领导小组负责人表示，今年以来该区围绕民生服务保障、清廉社区建设等方面内容，聚焦惠民政策落实、便民利民服务、专项资金使用等民生领域，监督“微手术”，助力“微服务”，“短平快”实施社区专项巡察，打通全面从严治党“最后一公里”。目前，对10个社区党委的专项巡察工作已近尾声，接下来将进一步梳理汇总有关问题情况，督促抓好整改落实，持续增强辖区群众的获得感和幸福感。