“报纸上说，80岁以上独居老人可以享受2小时家政服务，我们华星路88号有好几位80岁以上的独居老人，据我所知，只有1、2个人领到了家政服务，有些老人甚至不知道有这项政策……”前不久，西湖区委巡察组召集的座谈会上，一位群众的发言引起了巡察组同志的关注，之后，这项涉及老年群众的惠民政策加快惠及更多老年人。

今年来，西湖区在开展基层延伸巡察中，既关注村社干部的工作作风问题，也关注惠民政策的落实问题，通过民情调查、召开群众代表座谈会、多渠道接受群众问题反映等方式，深入一线了解情况，推动解决群众关心关注的问题和难题，切实把民生“小事”当做延伸巡察的大事。

”独居老人本来就是弱势群体，更应重点关注他们的切身权益。“听闻社区群众的反映，巡察组立马找到社区负责民政工作的同志了解相关政策和社区的执行情况。经过一番核实，巡察组发现社区的同志对辖区内居家养老的高龄老人的居住情况了解不够全面、政策告知不够及时、服务意识不够深入，没有充分考虑到高龄老人获取信息渠道单一、行动不便等因素，存在坐等高龄老人“上门申请”的情况。据此，巡察组指出，该社区在民生保障改善方面的工作作风不够深入细致，政策保障落实还存在不严不实不主动的问题。

“时代不能抛下老年人，他们都曾意气风发、征战沙场，为国家做过贡献，为小家遮风挡雨，也有过光辉的青春岁月。”西湖区村社延伸巡察二组郑伟副组长感慨道，“现在他们年纪大了，身子骨不利索了，消息不灵通了，沟通起来有时可能还会有些障碍，就更需要得到整个社会的关心和帮助，马上把问题反馈到社区，让他们立巡立改！”

社区收到巡察情况反馈后，即知即改，第一时间安排工作人员上门服务，为4名80岁以上独居老人办理了养老服务补贴相关手续。据了解，经过这次延伸巡察，社区已为民政工作增配了人手，实现AB岗，做到服务不间断；同时借助老年协会人员力量，定期走访了解社区80周岁以上老年人生活状况；另外还联合辖区单位，定期组织慰问80周岁以上的困难老人或残疾老人。