“房子造好了，但我心里更焦急了！”

1月20日，我像往常一样打开清廉萧山“码上工程”平台查看更新内容，却看到了这样一条留言，发送人是我们村的老王。

老王家是我村的低保户，无儿无女，62岁了，患有高血压、糖尿病，常年靠吃药维持病情。老伴患有三级精神残疾。为了照顾老伴，老王一直没出去打工赚钱，只做一些简单的农活。老俩口住的是一间五六十年代的土胚房，屋子年久失修，破旧不堪，屋里阴暗潮湿，屋顶大梁也因长年漏雨发了霉，客堂墙皮早已脱落。2020年底他们搬了新房，正是最值得高兴的时候，怎么还吐槽上了呢？

第二天一大早，天下着小雨，滴答滴答地，我到了老王家。看到我进来他便放下碗筷迎了过来，招呼我参观他的新家。新房子造了两层高，白墙绿瓦，屋前还有一个宽敞的小院子。

“老王啊，房子造好了，住得还好吧？”

“谢谢你们，都是村里帮忙和关心。我老伴每晚睡觉前都在说过上了好日子。”

“好的，看了之后我们也很欣慰，对了，我看到你的留言了，是还有什么困难吗？”

听到我提起系统里的留言，他先是愣了一下，笑容里隐着一丝尴尬，一副欲言又止的样子。老王的老伴也小跑着从屋里出来，两只手来回地搓着，不停得向我摆手，老王拉着他的老伴，试图劝阻着老伴。“还是我说吧，我们家虽然房子造好了，但还有一些材料款没付清，积蓄也早就花光了。之前听说政府会补助一部分，但是到现在都还没下来，而且眼看着都过去好几个月了，有些都来催账了，这没钱该怎么办啊！”老王有些垂头丧气。听到这里我心一酸，老王的家庭情况村里都了解，是符合农村困难家庭危房改造补助条件的，房子都造好了，补助款怎么还没下来呢？我心里这么想着，对老王保证说：“补助款是有的，没有及时到位是我们工作的疏忽，这件事我会负责到底的。”

回到办公室我立刻打开清廉萧山的“危房改造”板块，看了好几遍却没有看到老王家的农村困难家庭危房改造申请。我与分管困难救助的同志了解情况后商议：老王没有申请，但困难的确有，随后我们利用平台很快就整理出了老王家的资料，把他提上了农村困难家庭危房改造流程。在各部门共同努力下，原本需要十多天的建房困难补助资金，不出一周就打到了老王的账号上。

过了几天，清廉萧山平台上出现了一条新留言，是老王留的：“谢谢，给你们添麻烦了，我的困难解决了，可以好好过生活了！”我心里暖暖的，大年初四，我又去了老王家。刚到门口，老王就喊我进去：“多亏了这笔钱，我才能及时结清了材料款，接下来还准备再添置一些家具。”老王的眼睛里隐约闪着亮光，“现在我心里踏实多了！以后肯定会越来越好的！”

我问起老王，为什么想到平台上留言，老王告诉我，虽然跟我们经常碰面，但就是开不了这个口。留个言只是吐槽一下而已。

“主动了解，才能避免工作被动”，老王的经历说明我们村干部的工作还不到位。从老王家出来，我一直念叨着这想法。此时，雨停了，厚厚的云层里透出了金黄色的阳光，洒在新房上，显得格外明亮而温暖。（杭州市萧山区益农镇益农村村级监察联络站站长 戴春丽）