“叮！叮！叮！……”

不久前的一大早，手机突然连响好几声。我探头一看暗自嘀咕道：“老丁又发来照片了，不知这次他又想反映什么问题？”

老丁连续发来了6张照片，每张照片上的A4纸都有密密麻麻的手写文字。我心想老丁这次反映的问题有点多啊，便准备好了纪检监察信访记录本，打算把老丁的反映内容都记录下来。

然而，点开照片一看，标题竟是《挖掘永昌特色资源 创新永昌绿色产业》。原来，这次老丁写的并不是纪检监察信访材料，而是关于如何开发永昌镇永昌村何云花塘坞水库区块的建议。手写的6页纸上，老丁详细地写了何云花塘坞水库区块有哪些资源，适合做什么开发，写得非常认真，建议也很具体。

老丁是我工作中的老朋友了。2011年我初到永昌镇成为一名基层纪检干部时，老丁就是我认识的第一位信访户。当时，老丁因永昌镇何云村办企业转制相关问题上访，他反映的问题属于90年代的历史遗留问题，由于时间久远，问题中涉及的相关工作要求和标准也有了很大的变化，短期内难以得到有效解决。

加上老丁本人能写又能说，对认定的事情还特别执着，所以他的纪检监察信访往往就是“重复件”。

我常常思考，老丁的这些重复信访件要用什么方法化解呢？为此，我们镇纪委也试过很多办法，但都失败了。当时，我们看着一次又一次来访的老丁都很无奈，只能尽力而为，希望能慢慢淡化他的心结。

时间长了，我和老丁就这样一来二去地成为了老朋友。每当老丁有什么问题要反映，他总会手写在A4纸上，再拍个照片发给我。

记得去年夏天，老丁到办公室来找我时，交谈中我发现他对永昌边边角角都很熟悉，对永昌的发展很有独到的见解，这个话题也让他非常感兴趣。这让我对老丁有了重新的认识，也让我对化解这起纪检监察信访有了新的思路——老丁是个有想法、有文笔的永昌人，好好引导，也许这位老信访户会为我们的乡村振兴发挥作用。

我便试着跟老丁建议：“老丁，我觉得你对永昌的发展很有自己的想法，你的文笔也不错，是不是可以花一部分精力系统性思考思考，永昌可以挖掘哪些资源，怎样建设，怎样发展？你反映的一些历史遗留问题，最彻底的解决办法就是我们永昌镇乡村振兴，老百姓过上好日子。”

之后，我经常会转发给他一些关于乡村振兴、乡村建设的文章，也会跟他交流想法。

期间，我们镇纪委还把老丁反映的，村集体企业转制拍卖过程中，民主决策不充分的问题反馈至了镇三资管理中心，要求在村级三资管理工作上突出“民主”关。现在，富阳区纪委监委开发的“线上村务”平台已经在各村普及使用，村级事务公开时效性更强，内容更丰富，老丁说自己点点手机就能随时了解信息，减少了对村干部的怀疑和不信任，增加了对村庄发展的信心和盼头。

前几天，我们把老丁写的《挖掘永昌特色资源 创新永昌绿色产业》交给了永昌村党委书记，也把老丁这位土专家正式介绍给永昌村，现在永昌村已经聘请老丁为“美丽乡村发展顾问”了。

在基层纪检监察信访工作中，信访人的诉求各有不同，老丁想要的就是公平公正、振兴乡村。所以，我们在化解纪检监察信访时，既要办好信，又要引好人，服务当地社会经济发展才是终极目标。（杭州市富阳区永昌镇纪委副书记、监察办副主任 董新苗）