为进一步拓宽信息来源，及时传递信息，畅通信访渠道，富阳市以永昌镇为试点，通过建设、利用好基层信访信息员队伍，扎扎实实抓好农村信访工作。

　　一是畅通信息来源渠道。拓宽搜集信访信息渠道，在辖区范围内全面建立从农村到集镇，从村民到党员干部的信息网络，每村设置纪检信访专职信息员，直接受镇纪委的领导。根据实际，搜集捕捉所在村有价值的信息，执行每日一报制度，按要求把村内信访动态上报镇纪委，由镇纪委和综治办会同梳理归类，便于合理解决潜在矛盾纠纷。

　　二是准确掌握信访信息。要求基层信访信息员对四种信息“不放过”，即：苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。同时，与信访举报人实现“双向”承诺制，一方面要求信访举报人提供信息真实准确；另一方面，让信访举报人参与协助调查或听证，让信访人了解真相，打消疑虑。

　　三是完善信访处理制度。为及时掌握矛盾纠纷信息，规定每月24日为矛盾纠纷排查调处报告日，推行矛盾纠纷定期报告制度。同时，通过适时回访制，向信访人及时反馈信访案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持，另一方面，回访被反映人，讲解相关纪律条规，了解被反映人情绪状态，掌握工作情况。