今年以来，驻民政局纪检组紧密结合民政工作实际，突出主业、创新方法，采取三项措施，认真做好纪检监察信访举报工作。一是畅通诉求渠道，增强信访举报的便捷性。在以往建立的来信、来电、来访、网络等信访举报受理途径的基础上，在每家直属事业单位分别设立信访举报联系箱，由纪检组定期派员上门开箱取信，方便干部职工反映问题。二是健全完善制度，进一步规范信访举报工作。完善《杭州市民政局纪检监察信访举报工作制度》，进一步明确机关和直属事业单位纪委委员（书记）作为信访联络员的工作任务和职责，充分发挥纪委委员（书记）在办信办案、组织协调等方面的作用。三是强化治本功能，注重查办与教育相结合。坚持“一案双教育”制度，一方面对轻微违纪的党员干部开展信访监督谈话，对受处分人员采取“定期回访考察”等形式开展动态跟踪教育等。另一方面，坚持用身边的事教育身边的人。如上半年，驻民政局纪检组查处了一起直属单位职工在竞聘过程中提供假文凭的信访件后，及时将有关情况向局系统其他直属单位进行通报，要求各单位提高认识，举一反三，坚决杜绝此类问题的再次发生，达到了查处一案、教育一片的效果。