今年以来，富阳市纪委通过突出抓好初信初访的一次性办结率、信访件的自办率、署实名信访的回访率，有效化解重复访、越级访，收到良好的效果。1-6月份，重复信访4件，同比下降40%；赴省以上越级信访6件，同比下降33%；署实名信访98件，占信访总量的60%，未发生集体访。

　　一是抓初信初访的一次性办结率。对受理的信访，按照“分级负责、归口管理”的原则，围绕及时办理、调查清楚、处理恰当的要求，一般信访在3个工作日内转办，1个月内办结，做到问题调查清楚，定性处理恰当，回应群众关切及时，提升一次性信访办结率，减少重复、越级信访的发生。今年1-6月受理业务范围内信访157件，办结153件，办结率达98%。

　　二是抓信访件的自办率。对受理的信访，坚持“多办少转”的原则，对一些群众关切、署实名反映的信访问题进行直接办理。如今年1月，本委接到群众多头、实名信访举报，反映原灵桥镇陈村村党总支书记陈某利用发展党员之机两次收受建党对象好处的问题，及时组织调查，查实陈某两次收受建党对象陈建法好处约7000元，并给予其撤销党内职务处分，有效平息了该信访。今年1-6月，自办信访35件，占检控类信访的22%，未发生重复信访。

　　三是抓署实名信访的回访率。在扎实办理信访件的同时，对全市范围内的老访、重访户进行梳理登记建库，对库中信访人员通过约谈、电话询问、上门走访等形式进行回访。一般信访问题实行半年一回访，重要信访问题实行季度一回访，了解老访、重访户的近况和思想动态，便于及时发现和解决问题。目前，全市被列入老访、重访户的15人，其中重点户5户，通过定期不定期的回访，有效减少老访户上访行为。