2011年以来,市规划局共受理各类信访16376件。针对规划部门信访量居高不下、联名访集体访数量大的情况,驻局纪检监察组及时督促驻在部门认真梳理总结规划信访规律特点,及时开展办信专项整治,推动了驻在部门办信质量和效率提升,维护了群众利益。一是开展信访问工作交流培训。今年2次召开信访工作会议,通过以会代训,研究探索规划信访事由特点及解决办法,督促业务部门规范规划信访办理的时限要求,建立内部协作机制,明确有关责任。二是开展办信专项整治。6月份以来,纪检监察组会同局有关部门通过网络办文系统对各单位办信情况进行跟踪检查,坚持每月通报,对3起办理超时、未按规定答复的办理单位点名批评。三是加强重点信访办理跟踪。对市领导和上级纪委交办的重要信访及时转办,并加强对办理情况的监督检查。