今年以来，淳安县围绕信访办理减少存量、提高质量目标，通过限期办理、批示落实、专项督查等方式层层传导压力，有效提高了办信效率。据统计，春节之前淳安县纪委共受理群众信访举报78件次，已全部办结，办结率100%。2015年一季度实际办理信访142件次，同比减少13件次，降幅8.4%。主要做法如下：

　　督促信访办理。紧盯春节前未结信访，对相关单位年前信访进行梳理及办理提醒，做到群众信访无小事，时刻绷紧信访弦；对反映问题单一、易查易结信访开展直查快办，第一时间反馈结果，及时消除群众疑虑；实行红黄蓝三色督办制度，对办信超期、久拖不决等造成重信重访的单位进行扣分处理并纳入年终考核。

　　督办批示落实。对县委、县纪委主要领导批示信访件进行跟踪督办，限期办结，目前已办结19件。部分信访由县纪委会同国土、审计等相关单位以及属地乡镇协同办理，重要案件线索由县纪委纪检监察室承办，已移送案件线索6件。

　　督查疑难信访。由县纪委常委带队对前期梳理的21件乡镇疑难复杂信访件进行专项督查，通过实地走访，指导办信办案等方式，重点解决农村党员干部作风问题、侵害群众切身利益问题以及村级财务监管不到位问题，目前已办结11件。