“到5月底，共受理信访举报528件次、同比下降13.9%，受理重复举报119件次、同比下降31.2%。”当萧山区纪委信访室主任在室务会上通报这一“战况”时，室内同志无不欢欣鼓舞。

　　萧山区的重复访问题一直较为突出。2014年，区纪委信访室受理重复举报467件次，占信访总量的27.4%。今年年初，区委常委、纪委书记蒋杭平亲自主持信访室室务会，下达“军令状”——2015年信访总量和重复访量要“双降”，重复信访一定要明显下降。

　　信访量不是说降就能降，特别是重复信访，反映的问题都较难解决，“双降”任务如何才能完成？

　　主要领导亲自挂帅

　　3月、4月，蒋杭平书记两次召集分管副书记、常委及信访室人员召开信访专题分析会，对重点信访及重复访问题进行研究分析，确定“以镇街为基础，梳理一批重点、解决一批难点、消除一批隐患，有效解决重复访突出问题”的工作方法。此外，每个月蒋杭平书记都会从群众写给他的信访件中选取几件重点信访，亲自予以督办。

　　镇街措施务实有力

　　各镇街每月对本辖区范围内的信访件进行梳理，对重复访逐个进行分析，落实专人跟踪查办、稳控情况。衙前、临浦等镇纪委书记每月下信访重点村了解动态，并建立主要领导包案和定期听取汇报制度。新塘等重复访多发镇街则借力攻难，与区纪委检查室、党风室、信访室等联手破解桥南沈村、朱家坛村的重复访问题。

　　委局科室加强督查

　　重梳理，由信访室梳理出重复信访重点镇街和重点村，已确定22个村为全区信访重点整治村。重核查，对镇街已调查反馈，但信访人不肯息访，仍在向上级重复信访的，由检查室、信访室等室抽调力量深入核查。今年已对进化镇华家垫村等村的重复访进行核查。重到位，对已调查反馈的重复访进行再起底，督促镇街抓好后续维稳工作，信访室定期下基层进行抽查和指导，促使基层在调查、反馈等环节更加规范到位。