临安市纪委着力加强和规范署实名信访举报工作，2015年来署实名举报率达56.6%，同比增长8.3%，移送案件线索成案8件，其中5件为署实名举报，实现了署实名举报率、增率和成案率“三个高：

　　抓两个渠道拓案源。重点抓好免邮资信访“绿色通道”和网络信访举报平台两大渠道，以网站发布、新闻媒体公开、发放宣传册等形式广泛宣传，提高群众实名举报积极性。今年上半年共受理信访173件次，其中来信和网上举报占了近8成。

　　抓两个承诺提质效。进一步完善署实名举报双向承诺办法，对举报人承诺“优先办理”和“当面反馈”，保障信访人合法权益，确保信访件及时有效处理。

　　抓两个环节化矛盾。着重做好办理和答复双重环节的公开，进一步完善信访办事公开约访、公开调查、公开反馈三大机制。通过向信访人出示有关证据、邀请信访人适当参与共同调查、公开调查、邀请相关职能部门人员共同答复、当面反馈等方式，稳定信访人情绪，帮助了解相关政策，做到促息访保稳定。