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萧山:信访处置提质提效实现“双降”
来源:萧山区纪委      发布时间:2015-08-23 11:37:45

  今年以来,围绕“信访总量、重复信访量”双降的目标,萧山区纪委不断加大信访督查力度,提高办信质效,上半年,信访总量较上年同期下降14.3%,重复信访同比下降26.7%。

  以直查快办为抓手强化信访查办职能,深度挖掘、分析研判,确保“快办”效率。上半年,信访室自办信访件13件次,查证信访反映问题属实或部分属实5件。加强信访监督,上半年信访谈话4件次,发出信访反映通知书3件次。

  以指导考核为抓手强化交办督办。通过“一月一议”、定点抽查等方式,对部分信访量大、问题比较突出的重点单位,深入实地进行业务指导。上半年共交办信访件49件次,联合办信3件次,经承办单位调查后转立案2件。

  以调查研究为抓手化解疑难重复信访。定期对疑难重复信访进行梳理和研究,逐件确定办理方式,抓好跟踪落实,继续通过领导包案和领导接访工作,推进疑难重复信访的化解。

  以创新试点为抓手破解基层“三访”突出问题。开展信访提效降量试点工作,在临浦镇设立试点,通过落实分级处置、指导帮助等措施,探索基层信访工作新思路新方法。强化来访“三色”动态预警机制,分别用“黄、橙、红”三种颜色对纪检监察业务范围内的实名来访情况进行动态预警,根据不同预警等级采取不同的应对措施,从而第一时间对苗头性、倾向性问题进行有效处置。今年已发出黄色预警13次,预警信访问题均得到有效化解。