省委第六巡视组进驻建德期间，共转办信访件116件。建德市纪委通过落实“四重四化”举措，强化分析研判，狠抓责任落实，推进转办信访件保质保量办理到位。目前，巡视组转办信访件已办结60%；调查结束走报结程序占25%；已撰写核查报告占11%。党政纪处理7人，移送司法处理3人，挽回经济损失100余万元。

　　重组织领导，强化部署安排。

　　市委书记亲自过问。省委第六巡视组进驻后，建德市委书记戴建平亲自对接，掌握相关情况，并主动听取市纪委监察局工作汇报，对信访转办件提出保质保量、加快进度、一查到底的工作要求，并对党员干部违规兼职取酬、违规收受“小红包”、违规借贷担保等专项整治提出具体要求。

　　市纪委常委会专题研究。按照巡视组和市委要求，市纪委监察局第一时间召开书记办公会和纪委常委会，专题研究信访工作。明确对苗头性、倾向性问题要抓早抓小，对十八大后不收敛、不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈，顶风违反八项规定精神的行为，要从严从重处理。

　　全市层面统一部署。6月底，召开全市纪检监察组织履行监督责任暨纪律审查工作会议，就转办信访件办理工作进行部署，并明确工作要求。在办理时间和质量上自加压力，要求用一个月左右时间集中办理，在8月5日之前全部办结，并确保件件经得起历史检验。

　　重梳理分流，细化责任落实。

　　研判分流归口办理。按照受理范围和干部管理权限进行梳理研判，制定责任分解表，落实办理单位。除一信多投件外，剩余95件转办信访件中，本委纪检监察室归口办理24件，信访室直查快办4件，属业务范围外交市信访局办理20件，涉法涉诉交司法部门办理9件，涉农信访件交下级纪检监察组织办理共38件。

　　逐一登记建账管理。对省委巡视组转办信访件进行统一编号、集中管理，逐一录入纪检监察信访信息管理系统，并建立专门台账，实行独立登记管理，做到工作全程记实留痕。

　　规范程序跟踪督办。明确交下级办理的信访件，一律采用公文交办的形式；对纪检监察业务外信访件，均要求相关职能部门按期报送办理结果。市纪委信访室对办理动态进行跟踪检查，定期汇总办理进度，对进度缓慢的及时进行督促，做到件件有着落，事事有结果。

　重督办指导，优化办信质量。

　　配强办信力量。整合委局办信资源，抽调精兵强将成立联办小组，委局主要领导亲自带队，对办理任务较重的大同、洋溪、乾潭等乡镇开展实地督导协调，分管常委和各室主任均直接参与巡视组信访件办理。对疑难复杂信访件启动片区协作办信办案机制，所在片区纪委（纪检组）各抽一人参与调查，委局机关联系室派员全程指导，确保兵良力足。

　　提升办信实效。明确乡镇纪委书记办信须执行“三必须一穷尽”：核查过程必须亲自参与、核查报告必须亲自撰写审核，答复反馈必须亲自到场，调查取证必须做到穷尽。对实名举报，第一时间与实名举报人进行沟通联系，落实受理告知，签订《实名举报双向承诺协议书》，最大限度减少重复越级上访；对匿名举报的，视情适度公开答复；对疑难复杂缠访的，在征得反映人同意的前提下，邀请党员、村民和律师等第三方代表举行信访问题公开答复听证。

　　严控结案把关。坚持“四不结案”做法,对问题未查清、定性不准确、处理不到位、未答复实名反映人等四种情况，均不予结案。实行信访核查报告四级联审制度，经过信访室主任、分管常委、分管副书记、书记层层审核同意才能报结。市纪委信访室已对4件信访件进行退回重新调查，确保办信质量经得起历史检验。

　　重源头预防，固化工作成效。

　　立言立行落实整改。对信访核查中发现的问题，及时向有关部门提出建议，要求通过专项检查、自查自纠、谈话提醒等方式加强日常监管，做到即知即改。如针对村级财务管理混乱问题，督促市农办开展全市农村“三资”管理专项检查。针对干部存在兼职取酬问题，市纪委在全市范围内开展专项整治，共清退兼职（任职）违规所得报酬124.36万元，约谈领导干部5人。

　　抓好源头建章立制。从信访问题中倒查制度漏洞，提出解决办法，巩固整改成效。如针对村级工程项目建设中存在的问题，建立健全了村级工程全程公示制、责任承包制和村民评议制，从制度上堵住监管漏洞，源头上解决信访矛盾。

　　做好信访总结分析。以“大数据思维”定位信访日常管理和综合研判双向功能，通过信访大数据分析加强调查研究，提升工作实效。