为进一步规范信访举报办理工作，确保办理质量，近期驻市住保房管局纪检组对上级信访举报转送件进行了一次“回头看”，对2014年以来的30件转送件（含7件一信多头件）进行了梳理分析，对相关台账进行完善，对转办的重要信访件进行了回访。

　　一是健全信访举报登记台账。在电子登记台账中增设“信访编号”一栏，专门用于登记上级纪委转送件的条形编码号和信访编号，增设“转办编号”一栏，对转职能处室或下属单位办理的信访件进行编号登记，确保流向清楚可查。二是完善信访件档案。对信访案卷的组卷归档情况进行了回顾，重点检查材料是否齐全、排序是否准确、装订是否规范等，针对存在的不足和问题进行了补充和完善。三是对转办件进行回访。以电话形式对24件转职能处室和下属单位的信访件进行了回访，询问是否按期办结、是否及时向实名举报人出具受理告知书和反馈调查结果、是否按要求组卷归档等。

　　下一步，纪检组将协调相关部门，进一步厘清职责，加强转送件办理工作。一是对涉及到党员干部的信访件，按干部管理权限和分级负责、归口办理原则，如需转送驻在部门或下属单位办理，一律作为重要转送件，要求报告调查情况并附相关材料，确保掌握办理进程和调查结果。二是针对纪检监察业务范围外信访举报较多的实际，今后凡涉及房管业务的信访件统一转局信访中心分流转办，充分利用大信访信息系统平台，实现信息痕迹化管理，确保信访信息完整可查。