今年以来，驻市规划局纪检组积极探索信访处置创新机制，瞄准信访反映的问题病灶，运用“四步诊疗”方式，提升执纪监督成效。

看数据“把脉”。依托纪检监察信访信息系统，定期开展数据统计和信访分析。1月以来聚焦规划管理与作风建设中的2个信访高发频发环节和1类突出问题，督促驻在单位完善建设项目批后管理、事业单位公车管理等4项制度。

带问题“出诊”。按照每季度信访受理情况，纪检组长带队定期深入群众信访举报活跃、矛盾问题突出部位，开展专题督查活动。针对3起反映基层问题信访举报，会同机关纪委走访2家直属分局和1家局属事业单位，针对信访反映情况，组织纪检组——机关纪委——基层纪委（纪检员）共同研究制定信访处置方案，统一调度、协作配合，形成查案化访工作合力。

分类别“诊疗”。严格按照线索处置“五类方式”开展信访举报处置工作，督促纪检干部学深学透《准则》、《条例》，确保定性准确、量纪平衡。对纪检监察业务外信访，在排除涉纪内容后，通过转送件方式转办业务部门，纪检组提出指导意见并及时催办督办。

看疗效“复查”。纪检组及时对已处理完毕的信访举报件进行疗效“复查”，重点检查重复、越级、集体以及上级转交办和领导批示件。一季度以来，复核近三年重复信访10件，对线索来源、处置方式和调查报告完整性、严谨性开展自查自检，查找重复、越级信访症结，提出3类举措化解疑难复杂信访问题。