前两天，信访室的同事告诉我说：“今年大墅镇信访降幅比较大，今年半年下来只有一件信访”。得知这个情况，我特地赶到大墅镇，向镇纪委书记曾爱兵讨教“秘决”。

“哪有什么‘秘决’。” 曾爱兵得知我的来意笑着对我说，“就是多想一点，看看信访的原因是什么，力争从源头化解信访。”

他给我说了去年办的一件信访。

那是去年年初，大墅镇孙家畈村村民余某某到曾爱兵这反映问题：“曾书记，我2013年按要求对家里的厕所进行了改造，应该有500元的改厕补助，村里到现在都没发给我。”

曾爱兵当天就组织镇纪委的工作人员开展调查，通过查阅村帐、找村干部谈话，了解到余某某反映的情况基本属实。2013年底余某某按要求完成了改厕，依照规定可以享受改厕补助500元。镇财政于2014年初就将补助资金拨到村帐上，但村里因为村会计调整后疏忽，忘记把钱转给余某某，一直放在村帐上。在调查中，曾爱兵发现村里有类似情况的还有其他13户农户。镇纪委督促村里抓紧将补助资金支付给农户，很快余某某等14户农户都领到了补助款，不到一星期这件信访得到了圆满解决。

“这个问题需要重视，这次我们从一个信访反映解决了十几户农户类似的问题，那全镇面上呢？要及时排查，把问题解决好，要不下次还会有村民信访的。”曾爱兵分析后将问题通报给分管农经的副镇长，在全镇面上进行排查确保涉农补助及时足额发放到位，从这以后曾爱兵就没有接到反映涉农补助方面的信访。

“信访是一个晴雨表，从中可以反映很多问题。”曾爱兵告诉我，“我们不能简单的为办信访而办信访，还要通过分析深层次的问题解决群众身边存在的问题，真正发挥信访密切联系人民群众的桥梁纽带作用。”

回来的路上我一直在思考，的确就如曾爱兵所说，我们纪检监察干部在认真办理信访的同时，要对信访情况进行深入分析。分析信访的类别、成因、焦点等，形成分析报告，根据分析报告进一步督促相关职能部门完善制度，堵住漏洞，规范权力运行，从源头化解信访，达到“分析一件小信访，解决面上大问题”的效果，从而有效减少信访。（毛勇锋）