滨江区纪委注重发挥信访举报案源主渠道作用，强化信访件源头管理和跟踪督查。几年来，区纪委书记一直坚持亲阅全部信访举报件，狠抓信访件流转办理动态监管，助推信访件办理“零暂存”，成效明显。今年以来，滨江区纪委共受理群众信访举报50件，信访函询9件，起到了较好的警示作用。

全程留痕。加强对信访件接收渠道、受理登记、处置方式、分流时间、承办部门、办结上报及立卷归档等环节的台账管理，做到流向清楚，责任明确，结果明了，确保“件件有着落，事事有回音”。

动态跟踪。强化对信访件办理工作的监督检查，避免因搁置不办、超期办理、久办不结，产生新的“暂存件”。坚持“半月一督查”“一月一通报”，指定专人定期对交办的信访件进行督办，对未按期办结的单位进行通报，纪委书记适时跟踪了解。如反映原长河街道某社区安置办工作人员汤某某收受礼金问题的信访交办件，因此人已退休，且涉及人员相对较多，取证存在困难，信访件一时无法办结。对此，信访室连同案管室，对调查情况、取证方式、调查进程及时进行跟踪指导，在其立案后再次进行跟踪督查，确保处置到位。

用好“标尺”。注重把握运用“四种形态”，充分运用函询方式，让红脸出汗成为常态。对信访举报件中反映党员干部苗头性、倾向性的问题，及时给予谈话提醒、函询，不让“模糊”问题继续“模糊”。（蔡茂峰）