今年以来，富阳区纪委针对越级访较多的现状，从“五个到位”入手，切实抓好信访处置工作。

排查到位。要求属地纪（工）委对辖区内的重点信访人员和突出信访问题进行起底排查，制定一件一策，落实单位领导包案化解，并每月上报化解情况。

告知到位。对初访反映的纪检业务范围内信访件，当日通知属地纪（工）委书记，要求第一时间与信访群众联系，并及时做好信访问题的调查处理工作。

沟通到位。要求属地纪（工）委书记15日内做好越级访群众的家访工作，了解其家庭情况、生活背景，稳定信访人情绪，掌握信访原因，属地化解信访矛盾，并做好两告知、双向承诺签订及党纪法规政策的解释宣传等工作。1-8月份，各级纪（工）委书记已进行群众家访42 次。

督办到位。实行四个督办机制，提高初信初访一次性办结率和结果反馈满意率。通报督办，实行全区信访受理办理情况定期通报制度，要求属地党（工）委和纪（工）委做到底子清、情况明。函告督办，建立越级信访书面函告制，对已发生赴杭以上的越级访件，书面函告当地党（工）委和纪（工）委，要求理清问题，落实责任，每周报告化解情况，突出目标和属地管理。1-8月，累计发放书面函告15件。跟踪督办，结合信访“体检”活动，定期抽查信访件的办理进度，提高基层办信时效。重点督办，重点关注赴省、市纪委上访件化解工作，由委主要领导为包案化解督办领导，牵头督促指导属地单位开展化解工作。加大交办件审核力度，对调查不充分，处理不到位的信访件，严格实行口头、书面退查退办制，确保矛盾不上行。

追责到位。对多次发生重复信访的越级访件，下发红色领办单交由属地党（工）委书记进行领办，落实主体责任，要求一个月内办结并盖章上报，做到息信息访。化解未到位的，由委主要领导对党（工）委书记进行提醒约谈，并纳入信访工作责任制考核。1-8月，累计发放红色领办单5件，目前已化解2件。出台《富阳区纪检监察越级信访责任追究办法（试行）》,对属地化解稳控不力动真格,目前已启动问责程序报领导批示2件。