为进一步巩固攻坚成果，夯实基层基础，萧山区纪委近日在全区上下开展进一步深化纪检信访攻坚行动，力促实现历年疑难复杂信访件最大限度减少、一般重点信访件“清零起底”、初信初访双满意等目标，全面提升信访举报工作能力和水平。

    深化疑难问题化解。对历年疑难复杂信访件和一般重点信访件进行分类，并按一人一档一策进行建档管理，加强排查分类；严格落实“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限”的要求，加强领导包案；对于实名信访举报，在没有案结事了、息诉罢访前，要求承办单位指定专人每15天至少联系一次，加强定期接触。

    深化信访秩序整治。深入学习宣传信访、诉讼、行政复议、仲裁、调解等方面的法律法规，引导信访群众依法理性表达诉求，加大信访法治宣传力度；切实落实“双告知”和“二次答复反馈”要求，对群众有异议或者没有查清查透的问题，要重新核实，加大首办责任落实；加强信息化技术运用，提高信息查询水平，加大重点信息预警。

    深化长效机制建设。设置举报信箱，公开举报电话，开辟群众举报新渠道，探索开通微信、微博信访举报功能，优化接访环境；依托区纪委综合业务平台建设，将纪检信访系统延伸至镇街、派驻（出）机构，实现信访举报件各个环节的电子化流转、全程化跟踪，规范流程设置；建立镇街信访举报季度交流分析制度，进一步提高基层信访分析能力。

    攻坚行动中，区纪委信访室、纪检监察室会定期对基层接访场地设置情况、公开电话接听情况、重复信访件化解情况、初信初访办理情况等进行督查、抽查，并把相关情况纳入当年基层党风廉政责任制考核内容和基层纪检信访工作绩效评价，通过“动真碰硬”，切实打好这场“攻坚战”。