这几天，杭州富阳区24个乡镇（街道）纪（工）委与12个派驻机构接受了一场“大考”，富阳区纪委区监委信访室会同相关纪检监察室组成的联合评查组，对2019年以来已办结的所有信访案卷进行了质量评查。

“这份信访拟办单没有单位负责人签字。”“这几份调取的证据材料，没有注明出处来源。”……在评查现场，联合评查组不时点出案卷上的问题。

“我们这次联合纪检监察室开展信访案卷评查，是希望全区各级纪检监察组织能够按照‘事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法’的‘办案标准’落实信访办理工作。”富阳区纪委区监委信访室主任倪娜介绍。

今年以来，富阳区纪委区监委为全面了解全区纪检监察系统信访举报办理情况，进一步提高信访举报办理质量，针对办信过程规范性、证据链条完整性等内容，开展了全区纪检监察信访举报办理质量交叉评审工作，并在此基础上进一步开展信访举报办理质量检查工作，分批次对2019年以来已办结的226件信访案卷进行了评查。

“在各单位交叉评审的基础上，联合评查组从受理、办理、处置、管理等四个环节对自2019年以来已办结的所有信访案卷进行复评。”倪娜表示，通过评查不仅能促进相互学习，更重要的是统一办信的思想，克服办信过程中基础工作不实、群众观念不强、担当意识不足、信访调查不细、问题处置不当、结果反馈不周等形式主义、官僚主义问题。

从检查情况来看，此次信访案卷评查优良率达94.4%，但联合评查组发现了包括实名举报两个告知不规范、二次反馈不到位、内部审批不规范等9类共性问题短板，以及证据收集不全等7个具体问题。

目前，富阳区纪委区监委已在系统内点名道姓通报存在的问题，并建立整改“对账单”，定期对账销号，确保整改到位，着力推进办信单位“举一反三”、办信质量进一步提升。

“树立‘办信与办案并重’的理念，这是我们坚持自我加压，扎扎实实落实‘最多访一次’的重要举措。在办信过程中纪检监察机关要力争做到案结事了，提高反馈满意率，真正让群众不仅心服，也要信服。”富阳区纪委区监委主要负责人表示。