“谢谢组织为我们澄清，这下我们可以放下思想包袱轻装上阵了，只要群众信任我们，疫情防控工作再苦再累我们也不怕。”2月14日，杭州市萧山区蜀山街道湖东村书记施春明手中接过《澄清通知书》，疲惫的脸上露出了宽慰的笑容。

这次特殊时期的澄清正名，要从萧山区纪委区监委收到的一起涉疫信访说起。

2月2日，一名湖东村管控区内群众匿名向市纪委12388电话举报，反映湖东村委在其向区政府反映后才发放上级保障物资，认为村委涉嫌贪污。“在如此紧要关头，村委会竟敢做出有损群众利益的事？”带着深深的疑问，承办人员启动了核查工作。

“不可能有这种事！我们每天都去村里检查督导工作，村干部是冲在最前头的，已经连续奋战几天几夜了，这个事情你们一定要查查清楚，还他们一个清白。”在简单介绍了湖东村的疫情管控和物资发放情况后，蜀山街道纪工委书记郭路超态度坚决地表示，在工作中他们没有发现该村在发放保障物资中有违规违纪行为。

由于无法到管控区内实地走访调查，为进一步查明事实，核查人员只能一边跟举报人取得联系，一边向湖东村委负责人施春明电话核实。

原来，2月1日的物资在当天下午运达后，村委会为便于统筹配发，按常住人口先发、外来租户后发的顺序立即组织发放，但该村有458户本地村民和900多名外来人员正处于居家隔离中，人多地广，发放物资的前后时间间隔较长，有些租户直到夜晚才领到物资。为证明所言非虚，施春明还提供了发放表格、物资清单以及记录分发场景的一些照片。

“希望这件事情不要打击到你们的工作积极性，你们的辛勤付出，群众都看在眼里。”听完解释后，工作人员暖心鼓励施春明。

“贪污”疑云终于解开。在核查人员答复反馈中，信访人对工作态度和处理结果都表示满意，同时也说到，之所以反映村委涉嫌贪污，也是因为当时迟迟未领到物资，心里有些不满，在其向上级反映后隔了约１小时，村委就通知其家人领取物资，反而让其产生了村委会是“迫于压力”才通知其领取物资的，如果不反映，这些物资就会被贪污的猜疑。

为及时消除负面影响，区纪委区监委决定根据有关规定，以书面方式为村委会澄清问题，鼓舞他们继续为疫情防控工作贡献力量，于是便有了开头那一幕。

为了更好地在疫情防控中发挥监督服务工作，区纪委区监委在构建立体监督防控网的同时，专门成立应急处置组，对群众举报或监督检查发现的党员干部作风纪律问题即时受理、优先处置。应急处置组成立以来，累计处置上级纪委转交件、疫情期间投诉电话及网络举报平台接收的涉疫信访举报、问题线索等40余件，双满意率达100％。

工作中，信访承办人员始终坚持严守纪法的“尺度”，又传递好组织的“温度”。在查清事实的基础上，一方面架起桥梁、伸出援手，及时协调解决信访群众因疫情管控遇到的困难和生活、物资保障方面的迫切诉求。另一方面，也对放弃休息、奋战一线的基层党员干部在工作中碰到的不理解不支持甚至是受到的“委屈”，耐心倾听、排解忧虑，为他们撑腰鼓劲。

“萧山本轮疫情恰值春节假期，广大党员干部无私奉献，舍小家为大家，与疫区群众共克时艰，精神可嘉。作为纪检监察机关，我们不仅要靠前监督、加强保障，更要做好澄清正名工作。”区纪委区监委相关负责人介绍，区纪委区监委将继续坚持严管厚爱相结合，加大澄清正名、容错免责工作，营造激浊扬清、担当干事的良好政治生态。