“终于用上管道燃气了，真是为我们老百姓办了实事……”近日，面对前来村里回访检查的巡察组干部，杭州市萧山区楼塔镇大黄岭村的楼大伯激动地说道。

事情要从去年萧山区委第三巡察组进驻楼塔镇“巡镇带村”说起。当时，楼大伯向巡察组反映，2019年大黄岭村开始推进管道燃气安装入户工程，其女婿应某按照要求支付了燃气安装费。可3年时间过去了，村里家家户户都通了燃气，唯独女婿家的燃气设备都还没安装。

既然早已签了合同、收了安装费，燃气公司为何迟迟不履行约定？随后，巡察组干部带着疑问向镇政府、村委会和燃气公司了解相关情况。

原来，燃气公司与大黄岭村签订的燃气安装合同所涉家庭中，仅应某房屋建于307省道的另一侧，安装燃气要从省道下挖管道，这涉及施工成本、交通可行性、上级部门审批等各种因素，大大超出了燃气公司的预算。因此，公司才迟迟未给出有效的解决方案。

“我们和燃气公司也一直在沟通这个事，但始终没商量出结果来，慢慢地这事就搁置下来了……”镇相关工作人员无奈地说道。

“燃气公司既然签了包含应某在内的燃气安装合同，就该按照约定做到‘户户通’，怎么能因为实施起来复杂就‘选择性安装’？”随即，巡察组召集区交通部门，镇、村以及燃气公司相关负责人进行座谈，共同协商找出解决的办法。根据座谈情况，巡察组及时向区住建部门提出意见建议，要求该部门督促燃气公司切实履行合同约定，尽快解决好群众的困难诉求。

在巡察推动下，燃气公司征求多方专业意见，针对应某制定了管道燃气安装方案，并顺利通过上级审批。为确保后续施工的真正落地与持续推进，巡察组定期以“三方电话会”的形式，向区住建局及楼塔镇城建办相关负责人了解施工进度，并多次前往现场查看；针对施工涉及邻村农户田地等问题，督促楼塔镇相关干部与邻村干部、农田主进行多次协调以推进燃气安装相关事宜。今年6月，应某一家顺利通上了燃气，楼大伯心中积压已久的石头也终于落了地。

“惠民工程带给群众的是实实在在的温暖，即便困难再大，也要想方设法落实到底。而我们巡察就是要着眼这些关乎民生的痛点、堵点和难点问题，持续发力、纵深发力，真正解决群众的‘燃’眉之急。”萧山区委巡察办相关负责人表示。