“现在一出去就能坐上公交车，我们这些年纪大的人出门可方便了，实在太感谢了！”近日，杭州市临安区委第四巡察组致电岛石镇新二村白坑自然村的村民，询问村里公交新线路的运行和体验情况，周边的村民们纷纷为新开通的公交线路点赞叫好。

白坑村公交线路的开通，还要从该区委第四巡察组的一次巡察走访说起。当时，巡察组在掌握村级基本情况后随即开展巡察走访，深入了解群众急难愁盼问题。

“我们这个村在山窝窝里，没有公交车，我们又不会开车，根本走不出去。”“我们要去医院的话，只能包车去，得花不少钱。”“砖白线3.2公里路段沿途有160余户住户，大多是独居老人，购物、看病都要赶好几公里远路去集镇……”走访中，村里的老人们围着巡察组人员纷纷诉苦。显然，开通公交路线，让出行更加便利，已经成为周边村民最大的心愿。

“群众关心什么，我们就解决什么。”巡察组立即召开村级座谈会详细了解情况。原来，白坑村地处偏远，交通闭塞，2022年对“砖白线”路段进行修整后才达到开通公交的条件，但村道中有一农户房屋阳台过低，公交车通行易发生剐蹭，而涉及其院落征用之事一直未协调成功，公交路线一事也就此搁置。

随后，巡察组工作人员在现场走访发现，该路段还存在部分路面狭窄，大车拐弯幅度不够，小车前行视线受阻等交通安全隐患。

巡察组将发现的问题反馈给镇党委，要求及时回应群众关切，对山区群众出行难题立巡立改。同时，巡察组还启动了三方协调会，与村委、村民共商对策，解决路面拓宽、土地征用等相关问题。

在巡察监督的有力推动下，该村委与村民签订了院落征用协议，并一次性落实补偿款，对交通线路设计方案进行了修改和完善。不久后，群众的期许得到了满意答复，“砖白线”公交线路正式开通，当地村民出行难问题得到了切实解决。

巡察是一竿子插到底的工作，只有切实解决群众的忧心事、烦心事，才能真正发挥出巡察作用。“民生无小事，我们在巡察中发现的民生实事都是巡察工作的重中之重，只有了解群众的所思所想，摸清群众的急难愁盼，打通影响群众生产生活的‘堵点’，把群众的‘烦心事’”变成‘暖心事’，才能不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”临安区委巡察机构相关负责人表示。