11月上旬，区信访局受理群众关于贺田尚城住宅小区公厕被占为私用的投诉后，将该信访件先后转交区住建局、城管局处理。区住建局党组成员、副局长李建洪会同规划、工程、物业等科室进行研究后，以不属于本局受理范围为由予以退件；区城管局市容环卫科科长王骁斌经研究后也以不属于本局受理范围为由予以退件。经核查，根据《物业管理条例》《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》《杭州市居住区配套设施建设管理条例》《杭州市城市公厕管理办法》等法规规章的规定，区住建局、城管局均有法定义务受理并依法依规进行处理，但上述2名同志业务学习不深入、履职不积极，对待群众反映问题推诿扯皮，属典型的形式主义、官僚主义作风。根据《杭州市机关工作人员作风和效能问责办法》第五条、第九条之规定，决定对区住建局、城管局予以全区通报批评，对区住建局党组成员、副局长李建洪，区城管局市容环卫科科长王骁斌诫勉6个月处理。

今后，各街道、区级机关各部门在信访投诉件处理上，必须从严落实首问责任制，严防推诿扯皮。一旦发生职能界限不清等情形，区信访局应当立即启动由信访局牵头、其他相关部门参与的信访投诉快速协调机制，及时明确落实责任部门。

全区各级党组织和广大党员干部要以此为鉴，深刻汲取教训，强化责任担当，全力履职尽责。全区各纪检监察组织要加大监督执纪问责力度，以近期开展的形式主义、官僚主义集中整治行动为契机，运用监督执纪“四种形态”特别是第一种形态，做到早发现、早提醒、早解决，确保区委、区政府重大决策部署和重点工作任务的落实。各职能部门要强化监管职责，健全相关制度，着力解决突出问题。各级领导干部要带头转变作风，以上率下，维护好党和政府形象。

杭州高新开发区（滨江）作风建设领导小组办公室

                                                                                     2018年11月22日