12月11日，上城区凯旋街道辖区单位出现一例确诊病例；12月13日，凯旋街道辖区单位再度增加一例确诊病例......12月16日截至12时，杭州新增2例新冠肺炎确诊病例（轻型），疫情仍在继续，形势仍然严峻。

疫情当前，党员当先。杭州纪检监察战线的党员干部们也闻令而动，既督且战，坚定站在疫情防控第一线，把党旗插在疫情防控一线！得知“双千”结对的上城区凯旋街道疫情防控形势严峻、人手不足时，市纪委市监委机关第一时间成立抗疫志愿服务临时党支部，开展“铁军战疫助凯旋”党员志愿服务，助力社区疫情防控工作，愿疫情早日退却，战疫早日“凯旋”！

爱心跑腿，群众急事我来办

“我的药吃完了，医生说我这药不能断……”

“我口腔溃疡地厉害，想买点维生素……”集中隔离，让不少有用药需求的居民犯了难。

群众的需求就是行动的方向。协助管控的13名杭州纪检志愿者们，一到了凯旋街道，马上就投入到紧张的防控工作中，帮助管控人员运送物资、协助街道接听咨询申诉电话、做好小区出入口疫情防控工作，在不同的点位、不同的卡口，都出现了这群志愿者的身影。委机关第十三党支部党员华丽娜和驻市府办纪检监察组党支部党员丁红主动认领任务，逐一详细对接需求，列明用药清单，为他们在短时间内采购到了急需药品。

食品外卖、快递包裹、生活用品等物资源源不断地送来时，志愿者们的身影不停地往返于隔离带与居民家中，特别是当社区集中力量开展人大代表选举工作时，委机关的志愿者们主动承担了集中隔离点的管控工作。

“我们多跑腿，基层同志少跑腿，为他们多分担一些，也让家属安心一些，一天下来，很多管控人员的家属都已经认得我们了。”委机关第十三党支部的党员华丽娜如是说。

一直在线，群众烦恼有回音

“铃铃铃……”早上还不到8点，南肖埠社区的电话铃声就响个不停。

“喂……我的健康码怎么转码？”“家里下水管堵住了，能不能找人来看看？”……求助的电话还没挂掉，面前已经等候着前来咨询的居民。

“令我印象深刻的是，社区工作者们面对情绪激动、不安无措的群众时，都能耐心地劝解安抚，一遍遍重复解决方法，解释最新的防控形势和要求。”委机关90后党员陈沁宇感慨万分，“从‘究竟怎么解决’”到‘你们辛苦了’，这其中满是社区工作者们争分夺秒、不舍昼夜的努力，我也是向他们看齐，努力为群众办实事、解难题。”

两日来，委机关抗疫服务党员志愿者共接听咨询申诉电话80余次，现场接待群众70余人次，主动为20余名老年居民提供代办健康码红黄码复核申请服务。

关注细节，防控措施显关怀

委机关的党员志愿者们在开展服务的同时也注重发挥监督优势，发现问题并提出尽量协调力量满足隔离人员基本生活需求等意见建议5条，与街道、社区工作者共同商讨解决企业订单发货等问题，尽量减轻集中隔离对企业产生的影响。

15日，在新城市广场A座隔离带的指示牌上，多了一张手写的指引字条，“我看有很多外卖会送错地方，就贴个字条让他们统一送到可以接收的地方，减少外来人员擅闯隔离点的风险。”委机关第四党支部的党员姚琼在细心观察后，为隔离点增添了一层防护力量。

此外，市纪委市监委机关正在居家健康观察的党员干部也积极响应号召，充分发挥先锋模范作用，在强化自身防控的同时，主动加入所在社区的防疫志愿者队伍，做好隔离区内的宣传引导、巡防服务等工作。