“2015年一季度，杭州市96666投诉中心共受理投诉1355件，其中作风效能问题投诉389件，占投诉总量的28.71%，共有16人因作风效能问题被问责。”日前，杭州市96666投诉中心一季度总结报告出炉。该中心副主任邹强说，近几年来，党员干部“不担当、不作为、效率低”逐渐成为投诉的集中问题，“2014年，在投诉总量明显下降的情况下，作风效能投诉却同比增长27.96%。”

　　今年一季度的389件作风效能问题投诉中，反映执行不力、效率低下和推诿扯皮三类投诉总和占作风效能问题投诉量的58.1%，同比2014年增加了4.51%。

　　今年初召开的杭州市深化作风建设大会明确提出，要把人民群众最不满意的党员干部“不担当、不作为、效率低”问题作为今年作风建设的重点来抓。“按照今年作风建设重点工作任务分工，市96666投诉中心重点拿‘不担当 不作为’问题开刀，以召开督办会、发书面督办函等形式进行专门督办。”邹强说。（杭州市纪委）