2010年度综合考评中，全市共有15665名社会各界代表对115家市直单位进行社会评价，其中1000名农村居民代表首次参加评价活动。参评代表对市直单位过去一年成绩总体满意率达94.659%，未出现不满意单位和不合格单位。各区、县（市）社会总体满意率平均达92.34%。

　　19日上午，市委、市政府召开2010年度综合考评总结暨深化作风建设大会。省委常委、市委书记黄坤明在会上强调，要认真抓好“深化作风建设年”活动各项工作，努力做到“八抓八转”， 更加富有激情，更加注重创新，更加依靠群众，更加狠抓落实，以好的作风开好新局，以作风建设的实际成效迎接中国共产党成立90周年。

　　市委副书记、市长邵占维主持会议。市委副书记叶明宣读2010年度市直单位、区县（市）综合考评结果和“十佳公务员”、“政风行风建设创新举措”评选结果等通报。市委副书记王金财代表市委、市政府就2010年度我市综合考评及市直单位领导班子和领导干部考核情况作了总结讲评。孙忠焕、于跃敏、许勤华、洪航勇、朱金坤、翁卫军、沈坚、柯良栋、陈必凯、于辉达等市领导在主席台就座。市公安局、西湖区、富阳市和“十佳公务员”代表在会上发言。

　　黄坤明指出，我市已连续11年在市直单位开展满意不满意评选和综合考评，连续3年开展区、县（市）综合考评，总体上效果良好、成效显著。但同时我们也要看到，综合考评不能解决所有问题，更重要的是要以党性和党风作保障。要在不断完善综合考评体系、提高考评科学化水平的同时，进一步加强作风建设。今年是“十二五”开局之年。以更好的作风，更加扎实、全面地推进各项工作，是中央和省委、省政府的要求，也是人民群众的期盼。我们要按照胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上提出的关于大力加强干部队伍作风建设的要求，认真贯彻赵洪祝书记在全省深化作风建设动员部署电视电话会议上的讲话精神，结合杭州实际，不断巩固和扩大“深化作风建设年”活动成效，以“创新服务、干在实处、开好新局”为主题，以深入解决办事不用心、工作不主动、服务不到位、办事不公正、公务不节俭、形象不端正等“六不”问题为主要抓手，以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为突破口，着力解决群众反映强烈的机关作风和效能问题，进一步建立健全作风和效能建设长效机制，以好的作风开好新局。

　　黄坤明强调，加强作风建设，以好的作风开好新局，必须努力做到“八抓八转”。一要抓教育转作风。利用各种教育载体，大力开展作风建设主题教育活动，教育引导广大党员干部自觉实践科学发展观，牢固树立正确的政绩观，正确对待个人的进退留转，把精力放在干事业、谋发展、促和谐上。二要抓整改转作风。围绕抓好群众意见整改，进一步明确整改目标，制定整改计划，落实整改举措，在整改落实中改进作风，以整改落实的实际成效取信于民。三要抓效能转作风。继续把治理庸、懒、散问题作为加强和改进机关与基层干部队伍作风建设的突破口，加强教育引导，创新机制制度，严格考核问责，强化执行力建设，努力提高办事效率和服务水平。四要抓治理转作风。认真落实中央和省、市委有关厉行节约的规定，继续开展制止奢侈浪费专项治理。五要抓服务转作风。深入开展服务企业、服务基层、服务群众“三服务”活动，以推进重点项目、创新社会管理为抓手，帮助企业、基层、群众解决遇到的困难和问题。六要抓维权转作风。坚持和完善领导干部蹲点调研等联系群众的制度规定，把领导干部深入基层调查研究作为一项常态工作抓紧抓好，着力研究解决群众反映强烈的热点难点问题，切实维护群众利益。七要抓制度转作风。不断加强制度建设，着力整合和发挥现有公共服务平台的作用，进一步提能增效、改进作风。八要抓领导转作风。各级领导干部要以身作则、率先垂范，争做改革创新的表率、求真务实的表率、执政为民的表率、艰苦奋斗的表率、清正廉洁的表率。要把作风建设与创先争优活动有机结合起来，与推进当前各项工作有机结合起来，统筹兼顾、整体推进。要加大宣传力度，营造深化作风建设的良好氛围。

　　黄坤明还对全市党员干部提出了四点希望和要求。一要更加富有激情。“十二五”时期是杭州发展的关键时期。全市党员干部只有激情创业，努力实现“十二五”宏伟蓝图，才对得起老百姓，对得起杭州这座城市。要进一步弘扬创业创新的好传统，充分激发干事创业的激情，努力在转型升级、富民强市上打开一片新天地。特别是领导干部要带好头，以自身干事创业的激情感染下属、感染群众。二要更加注重创新。创新无止境。要从思维惯势中解放出来，避免教条主义和经验主义，面向实际，善于学习，善于集成，善于提升，不断创新。三要更加依靠群众。只有依靠群众，各项工作才能顺利推进。要切实增强群众意识，不断加强和改进新形势下的群众工作，扎实做好依靠群众、发动群众、组织群众、服务群众、团结群众的过细工作。四要更加狠抓落实。认真研究、不断解决经济社会发展特别是重点项目推进过程中遇到的复杂问题，以更加务实的作风，扎实推进经济建设、社会管理、党的建设和精神文明建设，为开好新局提供良好的作风保证。

　　王金财在总结讲评中指出，2010年度综合考评呈现出考评办法有新完善、工作成效有新提高、群众满意度有新提升、改善民生愿望有新增强等四个显著特点，对市直单位领导班子和领导干部年度考核也呈现出对班子评价总体较好、对干部认可度普遍较高、民主评议令人满意的特点。他强调，综合考评是我市加强机关作风和效能建设的常态化工作机制，是一项系统工程。2010年度综合考评工作启示我们，争创满意必须始终坚持有为有位，始终坚持求真务实，始终坚持以人为本。坚持有为有位，要体现在争创一流的追求、团结协作的精神、主动作为的状态上；坚持求真务实，要体现在围绕中心、服务大局，立足当前、着眼长远，开拓创新、破解难题上；坚持以人为本，要体现在抓好意见整改、满足群众期待、认真为民办事上。王金财要求，各级各部门要巩固深化“作风建设年”活动成果，狠抓意见整改，完善考评办法，深化创新创优，争创满意单位，为开创杭州“十二五”科学发展新局面再立新功。