从春节上班第二天开始，拱墅区组织4个机关作风效能暗访组，对全区65家机关单位和基层站所（服务窗口）开展了为期两天的突击暗访，共查处上班时间上网炒股、玩游戏、QQ聊天等违规行为5起5人。

　　一直以来，拱墅区始终保持整治办事不用心、工作不主动、服务不到位、办事不公正、公务不节俭、形象不端正等“六不”行为的高压态势，狠抓“四条禁令”、“八项制度”等作风效能各项制度落实。尤其今年以来，以牢固树立以人为本、执政为民理念为重点，进一步推进“深化作风建设年”活动，切实纠正损害基层群众切身利益、基层和企业反映强烈的机关作风效能突出问题，以优良作风激发党员干部干事创业激情，把精力投入到“十二五”和“新三年”上来，努力营造更加优越的发展环境。

　　据统计，2010年，拱墅区采取领导带队查、邀请兄弟城区帮助查、组织区监督员集中查等多种形式，对全区56家党政机关、92家基层站所（服务窗口）、93家社区及卫生、教育系统进行高频次的明察暗访，对55个区属单位和10个市属延伸单位的66门公开电话进行了重点抽查，对全区节假日、夜间公车使用情况督查46批次、1780余辆次。共对43名违规工作人员进行了效能惩戒，其中批评16人、通报批评21人、告诫3人、调离岗位2人、辞退1人，并责令当事人作出检查，扣除相应考核奖金，年度考核不得评为优秀等次等处理。