个人房产办证时间从原来的5-7天缩减到40分钟，房产办理业务服务点增加到4处，保障住房困难家庭累计达到了383440户……今年以来，市房管局深入开展“深化作风建设年”活动，确定了“着力解决作风效能建设方面的重点问题，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力建立和完善作风和效能建设长效机制”的工作目标。

　　为更好地实现“深化作风建设年”活动的工作目标，市房管局结合社会评价意见整改工作，着力解决群众反响强烈的关注问题。为确保整改工作落到实处，将各整改目标分解到各有关处室和窗口单位，做到责任到人、任务到岗，具体到项目，细化到阶段。在对2009年303条社会评价意见进行认真梳理和分解的基础上，确定了5项整改措施目标：一是大力发展公共租赁住房制度，解决“夹心层”住房困难问题；二是放宽经济适用住房、廉租住房申请条件，扩大覆盖面，严格规范审核公示制度，不断完善政策体系；三是不断加强拆迁管理和产权发证管理，完善相关政策，提高服务水平；四是继续大力推进市区危旧房改善工程；五是积极推动市物管条例修订工作，进一步完善、细化物业管理相关配套政策。

　　结合年度重点工作，市房管局把方便群众办事、缓解群众住房难作为“深化作风建设年”活动的重中之重，并确定了“一个中心，两个基本点”的路线，即以产权产籍管理为中心，以住房保障和房地产市场监管两项工作为两个基本点，两手抓，两手都要硬。

　　首先，积极践行“以人为本”的服务理念，不断延伸产权办证服务的广度和深度，开动脑筋做好“加减法”。在办证时间上做“减法”，将个人房产办证时间从5-7天缩减到40分钟；在办证地点上做“加法”，不断增加办证分点，扩大服务范围。目前，杭州房产办理业务服务点已达到了四处，杭州市区市民可在平海大厦办证大厅、钱江新城“市民之家”、产权登记西湖分中心和城北分中心的任何一处办理房产方面的相关业务。

　　在住房保障体系建设方面，市房产管理部门全力实施了以廉租住房、经济适用住房、公共租赁住房、限价商品房（拆迁安置房）、危改房、人才房“六房并举”为主要内容的保障性住房体系建设，实现了住房保障政策的“全覆盖”，打造住房保障体系的“杭州模式”。截至目前，通过公房出售、租赁和“六房并举”住房保障体系，杭州市区（不含萧山、余杭）已累计保障家庭383440户，占市区家庭总户数的58.6%。其中通过“六房并举”住房保障体系，已累计保障住房困难家庭101853户，占市区家庭总户数的15%左右，在全国处于领先水平。

　　此外，在房地产市场监管方面，进一步加强商品房预（销）售监管，加强房地产中介机构管理，推出“一房一价”的商品住房销售明码标价制度，加强房地产监测分析，定期公布房地产市场信息、认真开展房地产预售项目清理工作，力求促进市场健康有序发展。