上门走访社会各界代表3400余人(次),单位、企业、学校和各类社会团体(组织)1800余家,开展各类警民恳谈、警民议事和警民互动交流活动560余场,整改各类意见建议270余条……今年以来,市公安局党委在认真分析历年创满意工作经验的基础上,提出了以“问计(绩)于民大走访”推动社会评价意见整改和和谐警民关系建设的工作思路,积极探索建立深化“问计(绩)于民大走访”常态工作机制。半年来,全市公安机关深入基层、深入实际、深入群众,真心走访、虚心求教,走访对象覆盖了公安工作各个领域,涵盖了社会各个不同群体。
走访促整改,走访是基础。只有走得进群众的门,才能听得到群众心里的话,才能访得出真实的意见和建议。为此,市公安局彻底改变以往形式单一、内容单调、“临阵磨枪”走过场式的集中走访,创新工作形式,细化走访要求,使“问计(绩)于民大走访”成为公安机关主动依靠群众、主动联系群众、主动服务群众的一项日常性、制度化的工作。
一方面,定期走访辖区党政机关、重点单位(企业)、家庭和社会各界代表,要求民警对照社会评价意见梳理出符合对象身份的不同内容,有针对性地进行了解,在一言一行中都充分体现出走访的诚意;另一方面,派出所和社区民警定期通过“广场交流互动”和“警民议事厅”、“相约警务室”、“警民恳谈会”等形式,对辖区群众进行集中走访,通过警民互动,建立和巩固和谐的警民关系;此外,大力推行步巡和非机动车车巡,要求民警主动与群众打招呼、聊家常, 建立良性互动的和谐关系,逐步消除警民之间的隔阂和疏离感。
针对群众反映的热点、管理中的难点问题,市公安局在积极采纳走访中征求到的群众意见和建议的基础上,认真加以研究,妥善制定整改方案和对策,切实加以整改,适时予以反馈。比如针对前一阶段校园安全保卫工作的严峻形势,市公安局各相关警种、属地公安机关纷纷前往辖区学校、幼儿园进行走访调研,实地督查指导安全保卫工作。在实地走访的基础上,专门召开全市公安机关中小学、幼儿园安全防范工作紧急电视电话会议,通报了明察暗访发现的薄弱环节和问题,对中小学、幼儿园安全防范工作进行再动员、再部署、再落实。