全面推开“律师进社区”工作、与杭州电视台合作开办专题栏目《和事佬》、筹建杭州市医疗纠纷人民调解委员会……今年以来，市司法局以“深化作风建设年”活动为抓手，围绕中心、服务大局，进一步发挥法律服务、法律保障、法制宣传职能优势服务保障民生，改进工作作风、提升服务能力，扎实推进了“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作。

　　为了加强社会矛盾化解工作，市司法局全面推进“和事佬”协会建设，确保这项工作与人民调解员、人民调解信息员建设同步发展。如今，全市100%的社区（村）建立了“和事佬”协会，实现社区（村）全覆盖。与杭州电视台合作开办的专题栏目《和事佬》，深受社会各界广泛关注和好评，收视率在杭州电视台栏目中跃居首位，在全省1000余个电视专题栏目中居第三位。医疗纠纷是社会矛盾的集中领域。为此，市司法局又联合有关单位认真开展筹建杭州市医疗纠纷人民调解委员会的调研、论证工作，并于2010年6月1日正式试运行。截至8月25日，医调会共接来电329个，来访746人，受理医疗纠纷58起，其中42起达成调解协议。

　　司法局面对的工作，最离不开社会管理的创新。今年全面推开的“律师进社区”工作就是其中一大亮点。“律师进社区”工作在市委建设“法治杭州”工作领导小组的指导下于2009年12月启动，通过5个月6个区100家社区的试点，目前已在全市497个社区全面推开。社区律师以法律的咨询员、矛盾的调解员、法制的宣传员、社区的参谋员、居民的服务员，服务对象的心理医生等多种角色开展法律服务，受到居民、社区及基层政府的欢迎。“律师进社区”有效化解了许多群众的困惑和不满情绪，预防化解了一大批矛盾冲突，促进了社会和谐。

　　同时，市司法局也在着力加强公正廉洁执法，紧密结合公务员、监狱劳教人民警察、法律服务工作者三支队伍实际，深化政风警风行风建设，提升司法行政服务水平。在公务员中，以“服务为民”为主题深化效能政风建设，举办机关干部读书会、岗位廉政教育、学习论坛、领导干部应对媒体和突发事件高级研修班、处级干部“公述民评”等活动，增强宗旨意识，提高服务水平、服务能力、服务品质。在监狱劳教人民警察中，以“执法为民”为主题加强警风建设，开展“核心价值观大讨论、执法大培训、岗位大练兵”活动，大力推进人民警察职业化建设，不断提升队伍履职能力，进一步塑造“忠诚、公正、廉明、奉献”的良好形象。在法律服务工作者中以“诚信为民”为主题推进行风建设，深入开展“中国特色社会主义法律工作者”主题教育实践和社会主义法治理念教育活动，加强律师、公证、基层法律服务、司法鉴定行业的行政监管，促进行业自律和诚信体系建设，提高服务效率和质量。