杭州新闻

您当前的位置 : 首页> 要闻 > 杭州新闻
着力在解决问题上下功夫 市工商局进一步强化服务意识 深化作风建设
来源:杭州日报11月6日      发布时间:2014-11-08 10:43:06

  今年6月以来,在“深化作风建设年”第二阶段活动中,市工商局在前期宣传发动的基础上,通过开展公述民评、述职述廉、召开座谈会、问卷调查、设立意见信箱、深入企业走访等继续对“六不”问题开展“五查五看”,市局机关还组织督查组加强督查,力求查找深入、找准问题,并制定了相应整改措施,认真地加以解决。

  市工商局下大力气整改了群众反映强烈的问题。在食品安全方面,市工商局加大了落实《关于构建农贸市场长效管理机制的实施意见》的力度,以准入索证索票为核心,建立农贸市场农产品质量安全追溯管理体系。特别是强化市场食品安全监管,抓好小食杂店的整治与规范工作,抓好批发企业、商场、超市的源头监管,抓好商品质量监测工作。上半年市局新购置了一批快速检测设备,已陆续配发各分局,下半年还将全面更新和配强农贸市场检测设备,各单位正在发挥这些设备的作用。

  在消费维权方面,市工商局不断推进消费争议解决模式转型创新,推进消费争议从以工商调解为主的行政解决模式转向以消协调解为主的社会化解决模式,并积极促进消费和解、消费仲裁和消费诉讼等其他途径的发展和完善。认真落实市局咨询电话、12315管理要求,严格“AB”角工作制度,加强领导、教育检查、效能监督,把落实情况与处长的平时工作实绩挂钩。加快12315交办件的办理进程,及时反馈意见。

  在协会管理方面,市工商局坚决贯彻执行省局《关于加强全省工商行政管理系统行风建设的若干意见》,重申公务员不能在工资收入之外领取任何形式的奖励或补贴,严禁工商干部收会费等硬性规定。市协会于4月20日专门下发了《关于调整会费收取方式的紧急通知》,要求全市协会系统不在年检期间收会费,将交纳会费的时间改在7月1日年检工作结束之后。采取有关改进措施,完善入会手续,在《民营企业协会会员申请登记表》上增添有关告知内容,确保入会企业能在事先更为充分地知晓协会有关事宜,为其自愿选择是否入会提供更多的参考依据。坚持协会人、地、事“三分离”原则,个别协会会费收取、支出、管理不规范等问题,我局已责令有关单位、个人整改到位。

  此外,市工商局以“深化作风建设年”活动为抓手,进一步优化和整改了办事流程、服务形象等问题,积极协调整改食品安全监管问题、并联审批问题等属于多个部门共同解决的问题,并通盘考虑逐步整改涉及长远建设的问题,着力在解决问题上下功夫,使作风建设真正取得实效。