日前，从市纠风办了解到，经过半个多月的努力，《民情热线》“区长谈民生”首个专题投诉件已全部处理完毕。

　　4月12日至22日，由市纠风办、市考评办、市效能办主办的《民情热线》成功推出“区长谈民生”首个专题。上城区等八个城区的政府分管领导率民政、残联、劳动保障等相关部门负责人，相继走进《民情热线》直播室，围绕“对话民生、共促和谐”主题，就企业退休人员社会化管理、创建充分就业社区、医保社保、社会救助、劳动保障监察等群众关心的热点问题，与全市听众进行面对面沟通交流，并现场受理投诉。

　　在各城区的大力支持下，节目取得了预期的效果。8期节目共接听市民热线电话、短信123件，其中在节目中直接答复54件，占总数的43.90％；节目组答复37件，占总数的37%；由各区带回去进一步调查处理32件，占总数的26.02 ％。截至5月6日上午，所有投诉件已得到处理和反馈。