为深化作风纪律建设，富阳市以“双评双整治”活动为载体，采取过程检查和大会集中评议相结合的方式对22家民生服务单位进行民生服务评议活动，有效地推进各单位民生服务意识再提高、功能再创新、效能再提升。

　　亮点一、抓热点，紧扣民生主题。民生服务评议把与百姓日常生产、生活密切相关的包括医疗卫生、水电、通讯、文化等10多个领域22家民生服务单位纳入评议范围，聚焦参评单位服务群众的态度好不好、意识强不强、水平高不高、举措够不够、制度全不全、流程顺不顺、品质优不优。群众对服务的满意度高低，直接决定评议结果。

　　亮点二、全透明，加大社会参与。历时两个多月的评议工作深入到各参评单位、部门、企业、基层群众中，从服务承诺、现场咨询、座谈了解、明查暗访到大会集中评议，所有过程和结果全部向社会公开，突出了过程检查的实效性，做到“内部有简报、报纸有版面、电视有画面、电台有声音、广场有资料、监督有电话”，真正做到在阳光下接受群众和社会监督。

　　亮点三、求提升，优化服务品质。自活动开展以来，各单位在创新服务举措上深入探索，推出“星期七服务日”、短信温馨提示、上门服务等各类便民措施72条，提高了服务质量，优化了监督措施，全面提升服务品质。

　　亮点四、重整改，实效长效结合。对活动征集的各类意见逐条分析整理后，出台整改措施112条，要求各相关部门按期整改。并召开部门联合协调会，对重点、热点民生问题进行分解落实，理清解决渠道，明确责任主体，推进落实整改。同时，各参评单位进一步强化为百姓服务的意识，完善了《服务细则》等各项制度，将监督与制度管理有效融合，构建作风纪律建设长效机制。